Errore Netflix S7336

Il codice di errore S7336 sul computer accanto al messaggio:

Ci scusiamo per l'interruzione
Sembra che ci sia un problema con il tuo schermo. Assicurati che il tuo monitor sia compatibile con lo standard HDCP e che non sia attivata la duplicazione Airplay. Per ulteriori informazioni contatta il supporto Apple.

indica in genere che il cavo video che collega il computer allo schermo impedisce a Netflix di riprodurre contenuti. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.

Assicurati di utilizzare un tipo di cavo video supportato:

Nota:se usi un adattatore, entrambi i connettori devono essere di un tipo supportato.

  • HDMI o Mini HDMI

  • USB-C (detto anche Tipo-C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort o Mini DisplayPort

Se il problema persiste e la connessione video è supportata, o se non usi uno schermo esterno, continua con la procedura seguente.

  1. Spegni il computer tramite il menu:

    • Mac: in alto a sinistra, clicca sul menu Apple, poi su Spegni.

    • Windows: clicca sul menu Start, poi su Arresta > Arresta il sistema.

    • Chromebook: seleziona l'ora in basso a destra, poi clicca su > Esci > Spegni.

  2. Lascia spento il computer per almeno 10 secondi.

  3. Riaccendilo e riprova a guardare Netflix.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

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