Messaggio di Netflix: "HDCP non autorizzato. Contenuto disabilitato"
Il messaggio di errore:
HDCP non autorizzato. Contenuto disabilitato.
indica in genere un problema nell'hardware che impedisce al dispositivo di riprodurre contenuti protetti. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per dispositivo in uso.
Amazon Fire TV/Stick
Riavvia il dispositivo
Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.
assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.
Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.
Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Risoluzione dei problemi dei collegamenti hardware
Potrebbe esserci un problema di connessione tra il dispositivo e la TV.
Per risolvere il problema:
Assicurati di usare un cavo HDMI.
Prova a invertire le estremità del cavo HDMI.
Escludi che il problema sia legato a eventuali ricevitori o sistemi audio collegando il dispositivo direttamente alla TV con un cavo HDMI.
Prova a collegarti a un'altra porta HDMI sulla TV.
Prova a usare un nuovo cavo HDMI.
Se possibile, prova una porta HDMI su un'altra TV.
Se riesci a guardare in streaming su un'altra TV, il problema potrebbe essere causato dalla porta HDMI della TV. Contatta il produttore della TV per ricevere assistenza.
Roku
Riavvia il dispositivo
Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.
assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.
Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.
Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Risoluzione dei problemi dei collegamenti hardware
Potrebbe esserci un problema di connessione tra il dispositivo e la TV.
Per risolvere il problema:
Assicurati di usare un cavo HDMI.
Prova a invertire le estremità del cavo HDMI.
Escludi che il problema sia legato a eventuali ricevitori o sistemi audio collegando il dispositivo direttamente alla TV con un cavo HDMI.
Prova a collegarti a un'altra porta HDMI sulla TV.
Prova a usare un nuovo cavo HDMI.
Se possibile, prova una porta HDMI su un'altra TV.
Se riesci a guardare in streaming su un'altra TV, il problema potrebbe essere causato dalla porta HDMI della TV. Contatta il produttore della TV per ricevere assistenza.
Contatta Roku
Se il messaggio di errore persiste, contatta Roku per ulteriore assistenza.
Streaming Stick di Roku
Riavvia il dispositivo
Scollega il dispositivo dalla TV e dalla presa di corrente e lascialo scollegato per almeno 1 minuto.
Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
Accendi il dispositivo con il telecomando di Roku.
Avvia Netflix e riprova.
Risoluzione dei problemi dei collegamenti hardware
Escludi che il problema sia legato a eventuali ricevitori o apparecchiature stereo collegando il dispositivo direttamente alla TV.
Prova un'altra porta HDMI sulla TV.
Se possibile, prova una porta HDMI su un'altra TV.
Contatta Roku
Se il messaggio di errore persiste, contatta Roku per ulteriore assistenza.
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Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.