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Errore Netflix Playback:10013;

Impossibile riprodurre il titolo. Riprova più tardi.

Questo errore indica in genere la necessità di aggiornare alcune informazioni memorizzate sul dispositivo oppure che un problema di rete ha bloccato il funzionamento di Netflix.

Per risolvere il problema:

  1. Apri App Switcher premendo due volte il tasto Home. Se il dispositivo non ha il tasto Home, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e tieni premuto.

  2. Scorri verso l'alto sull'app per chiuderla.

  3. Apri l'app, quindi riprova.

Nota:la procedura potrebbe essere diversa per il tuo dispositivo. Per scoprire come uscire dalle app e riaprirle su iPhone o iPad, visita il sito del supporto Apple.

La disinstallazione dell'app comporterà l'eliminazione di tutti i titoli salvati sul dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

  1. Vai alla schermata iniziale e tieni premuta l'icona dell'app Netflix.

  2. Tocca Rimuovi app > Elimina app > Elimina.

  3. Apri l'App Store e cerca "Netflix".

  4. Tocca Netflix, quindi tocca l'icona a forma di nuvola per scaricare l'app. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.

  5. Dopo aver installato l'app, riavvia Netflix e riprova.

Nota:se non riesci a trovare l'app Netflix dopo averla rimossa, segui la procedura indicata da Apple per riscaricare un'app dall'App Store.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

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