Segnalare problemi o condividere feedback sulle pubblicità

Se noti un problema mentre guardi una pubblicità su Netflix, puoi segnalarlo direttamente con lo strumento Segnala un problema sull'app Netflix per smartphone o tablet Android, iPhone, iPad, Apple TV o Windows 10 e versioni successive, oppure su Netflix.com utilizzando il browser web del computer. Quando segnali un problema, i team dei contenuti vengono avvisati, analizzano il problema e cercano di risolverlo al più presto.

Puoi utilizzare lo strumento Segnala un problema per segnalare uno qualsiasi dei seguenti problemi con una pubblicità:

  • Problemi con la qualità video di una pubblicità.

  • Problemi con la qualità audio o il volume di una pubblicità.

  • Problemi con la posizione o il momento in cui è mostrata la pubblicità.

  • Una pubblicità non è nella lingua desiderata.

  • Una pubblicità si ripete troppe volte.

  • Una pubblicità presenta contenuti inappropriati.

Come segnalare problemi con una pubblicità

  1. Durante la riproduzione di una pubblicità, premi Pausa.

  2. In alto a destra seleziona la bandiera.

  3. Seleziona i problemi riscontrati.

  4. Seleziona Invia.

  1. Durante la riproduzione di una pubblicità, premi Pausa.

  2. In alto a destra seleziona la bandiera.

  3. Seleziona l'opzione che meglio corrisponde al problema:

    • Problemi audio, visivi o di lingua (è difficile sentire, vedere o capire la pubblicità).

    • Un altro problema (qualcos'altro non va nella pubblicità).

  4. Seleziona eventuali altri problemi pertinenti.

  5. Puoi inserire facoltativamente ulteriori dettagli sul problema o descrivere un problema diverso.

  6. Clicca Invia.

Se è mostrata una pubblicità che non ritieni dovresti vedere o se desideri segnalare un problema su un dispositivo che non dispone dello strumento Segnala un problema, contattaci per ulteriore assistenza.

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