Come aggiornare un Nucleo domestico Netflix
Un Nucleo domestico Netflix è l'insieme dei dispositivi connessi a Internet nel luogo principale da cui guardi Netflix. Quando accedi a Netflix da qualsiasi dispositivo connesso alla stessa rete Internet della tua TV, questo verrà automaticamente associato al tuo Nucleo domestico Netflix. Se visualizzi un messaggio di errore sul dispositivo potrebbe essere necessario aggiornare il Nucleo domestico Netflix.
Aggiornare il Nucleo domestico Netflix
Puoi aggiornare il Nucleo domestico Netflix dopo aver effettuato l'accesso a Netflix dalla maggior parte delle TV connesse alla tua rete Internet. Se non guardi Netflix sulla TV o non ne possiedi una, non è necessario impostare un Nucleo domestico Netflix per l'account.
Nota questa procedura dovrebbe richiedere circa 8 minuti.
Dalla schermata iniziale di Netflix sulla TV, premi il tasto Indietro
sul telecomando (tasto Menu su Apple TV) per accedere al menu.
Se il menu è in alto: vai a sinistra sull'icona del tuo profilo. Se il menu è a sinistra, vai in fondo.
Seleziona Chiedi assistenza o Impostazioni, quindi Gestisci Nucleo domestico Netflix.
Nota: se non vedi Gestisci Nucleo domestico Netflix nel menu, dovrai utilizzare un'altra TV.Seleziona Aggiorna Nucleo domestico Netflix.
Seleziona Invia email. Verrà inviato un link di verifica all'indirizzo email dell'account. I link di verifica scadono dopo 15 minuti.
Nota: se l'account non dispone di indirizzo email, è disponibile l'opzione Invia SMS per inviare un messaggio di testo al numero di telefono dell'account.Se non ricevi il link di verifica tramite email, clicca su Reinvia email.
Seleziona Sì, proviene da me nell'email e quindi Conferma l'aggiornamento.
Riceverai subito una conferma via email e la TV verrà aggiornata per consentirti di ricominciare a guardare Netflix immediatamente.
Se la procedura non ha funzionato, è possibile che ci sia un altro dispositivo collegato al tuo Nucleo domestico Netflix che sta causando il problema. Questo può accadere se sei ancora connesso all’account da un recente soggiorno in hotel o dalla casa di qualcun altro, ad esempio. Per risolvere il problema:
Verifica quale dispositivo è connesso all’account ed esci dall’account sui dispositivi non riconosciuti oppure selezionaEsci dall'account su tutti i dispositivi.
Segui di nuovo la procedura qui sopra per aggiornare il Nucleo domestico Netflix.
NOTA: per "rete Internet" si intende la tua connessione Internet cablata o wireless. Se disponi di più reti Wi-Fi, puoi associarne una sola al tuo Nucleo domestico Netflix. Se vuoi guardare Netflix su un dispositivo connesso a una rete Wi-Fi che utilizza un account ISP diverso o che ha un indirizzo IP esterno diverso, è possibile che ti venga chiesto di verificare se il dispositivo appartiene al tuo Nucleo domestico Netflix. Assicurati di aggiornare il Nucleo domestico Netflix da un dispositivo connesso alla tua rete Internet preferita o maggiormente utilizzata.