Messaggio di Netflix: "La password non è corretta per l'account con l'indirizzo email xxx."

Password errata
La password non è corretta per l'account con l'indirizzo email [email].

Questo errore si verifica quando un problema relativo ai dati memorizzati sull'iPhone o iPad impedisce l'accesso al tuo account sull'app Netflix.

Per risolvere il problema:

Ripristina l'app Netflix

Il ripristino dell'app comporterà l'eliminazione di qualsiasi titolo salvato sul tuo dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

Vai alla schermata iniziale e tocca Impostazioni.
Scorri verso il basso e tocca Netflix.
Porta l'interruttore di Ripristino su On per ripristinare l'app.
Avvia Netflix e riprova.

Installa nuovamente l'app Netflix

La disinstallazione dell'app comporterà l'eliminazione di tutti i titoli salvati sul dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

Vai alla schermata iniziale e tieni premuta l'icona dell'app Netflix.
Tocca Rimuovi app > Elimina app > Elimina.
Apri l'App Store e cerca "Netflix".
Tocca Netflix, quindi tocca l'icona a forma di nuvola per scaricare l'app. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.
Dopo aver installato l'app, riavvia Netflix e riprova.

Nota:

se non riesci a trovare l'app Netflix dopo averla rimossa, segui la procedura indicata da Apple per riscaricare un'app dall'App Store.

Verifica se è attivata una VPN

Se usi una VPN, prova a disattivarla.

Se non hai la certezza che una VPN sia attivata, segui questa procedura.

Nota:

Alcuni software antivirus hanno una VPN che potrebbe essere attivata. Per maggiori informazioni o per ricevere aiuto, contatta il provider del software antivirus.

Utilizzando un computer o un dispositivo mobile connesso alla stessa rete del dispositivo che presenta problemi, apri un browser web.
Vai su fast.com. Netflix avvierà un test di connessione.
Al termine del test, fai clic su Mostra altre informazioni.
Vicino a Client, prendi nota del paese.
Se il paese non corrisponde alla tua posizione, significa che sul dispositivo o sulla rete è attivata una VPN. Prova a disattivarlo e poi prova a guardare Netflix. Per disattivare la VPN, contatta il provider della VPN.

Il Servizio clienti Netflix non può aiutarti a disattivare una VPN perché le procedure sono diverse per ogni app o servizio VPN.

Se la disattivazione della VPN non ha risolto il problema o se la posizione su fast.com corrisponde alla tua posizione, passa alla procedura successiva.