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Video ingrandito o tagliato

L'app Netflix o il video ingranditi o con i bordi superiori o laterali tagliati indicano in genere un'impostazione errata dell'uscita video sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per il dispositivo in uso.

  1. Nella schermata iniziale Fire TV, seleziona Impostazioni.

  2. Nella schermata successiva, scorri verso destra e seleziona Accessibilità.

  3. Seleziona Lente d'ingrandimento per impostare questa opzione su OFF.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

Regolazione delle impostazioni dell'immagine della TV

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

Regolazione delle impostazioni dell'immagine della TV

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

  1. Accedi alla pagina di Netflix in cui riscontri il problema.

  2. Usando la tastiera, ripristina lo zoom:

    • Per Mac, premi Comando + 0.

    • Per Windows o Chromebook, premi CTRL+ 0.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Regolazione delle impostazioni dell'immagine della TV

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

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Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

Potrebbe esserci un problema di connessione tra il dispositivo e la TV.

Per risolvere il problema:

  1. Assicurati di usare un cavo HDMI.

  2. Prova a invertire le estremità del cavo HDMI.

  3. Escludi che il problema sia legato a eventuali ricevitori o sistemi audio collegando il dispositivo direttamente alla TV con un cavo HDMI.

  4. Prova a collegarti a un'altra porta HDMI sulla TV.

  5. Prova a usare un nuovo cavo HDMI.

  6. Se possibile, prova una porta HDMI su un'altra TV.

    • Se riesci a guardare in streaming su un'altra TV, il problema potrebbe essere causato dalla porta HDMI della TV. Contatta il produttore della TV per ricevere assistenza.

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

Regolazione delle impostazioni dell'immagine della TV

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

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Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

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Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

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