Video ingrandito o tagliato

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

1. Accedi alla schermata iniziale della PlayStation.

2. Accedi a Impostazioni.

3. Seleziona Impostazioni di visualizzazione.

4. Seleziona Impostazioni dell'uscita video.

5. Seleziona il tipo di connessione in ingresso sulla TV (Componente, Composito o HDMI).

6. Seleziona Automatico.

7. Seleziona Sì per confermare le impostazioni.

8. Segui le istruzioni per salvare le impostazioni

9. Seleziona Fine per completare la configurazione dell'uscita video.

10. Avvia Netflix e riprova.

Se riscontri problemi video frequenti in tutti i titoli che cerchi di guardare su Netflix, prova le procedure di risoluzione riportate di seguito. Il problema potrebbe derivare dal dispositivo che stai usando per lo streaming, dalla TV, dai ricevitori per lo streaming o ancora dai cavi di collegamento.

1. Dispositivo per lo streaming o TV:

   • Se l'immagine è deformata o incompleta, il problema potrebbe risolversi cambiando la risoluzione dello schermo della TV o del dispositivo per lo streaming.

   • Se l'immagine è troppo grande o troppo piccola, prova a ridurla o ingrandirla se la TV dispone dell'opzione.

2. Altri apparecchi:

   • Escludi che il problema sia legato a eventuali ricevitori collegando il dispositivo di streaming direttamente alla TV.

     • A questo scopo, è sufficiente seguire il cavo HDMI dal dispositivo di streaming fino all'apparecchio a cui è collegato. Scollega il cavo HDMI da eventuali ricevitori e collegalo direttamente alla TV.

3. Cavi

   • Se usi un cavo HDMI, prova a invertirne le estremità o usane un altro.

   • Se usi un cavo HDMI, prova un'altra porta HDMI sulla TV.

   • La sostituzione del cavo HDMI con un cavo audio/video di tipo component o composito potrebbe risolvere alcuni problemi video.

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.

Potrebbe esserci un problema di connessione tra il dispositivo e la TV.

Per risolvere il problema:

1. Assicurati di usare un cavo HDMI.

2. Prova a invertire le estremità del cavo HDMI.

3. Escludi che il problema sia legato a eventuali ricevitori o sistemi audio collegando il dispositivo direttamente alla TV con un cavo HDMI.

4. Prova a collegarti a un'altra porta HDMI sulla TV.

5. Prova a usare un nuovo cavo HDMI.

6. Se possibile, prova una porta HDMI su un'altra TV.

   • Se riesci a guardare in streaming su un'altra TV, il problema potrebbe essere causato dalla porta HDMI della TV. Contatta il produttore della TV per ricevere assistenza.

Il formato, le dimensioni dello schermo e altre impostazioni della TV possono far apparire Netflix ingrandito. Se ti serve assistenza per configurare queste impostazioni, contatta il produttore della TV.