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Errore Netflix tvq-pb-101 (5.6.2.7)

Potresti visualizzare l'errore tvq-pb-101 (5.6.2.7) accompagnato dal messaggio:

Al momento non è possibile riprodurre questo titolo. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo.

Questo errore si verifica quando un problema relativo ai dati memorizzati sul dispositivo impedisce il funzionamento di Netflix.

Per risolvere il problema:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

  2. Assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

  3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

  4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Roku 1

  1. Premi il tasto Home sul telecomando per visualizzare la schermata principale di Roku.

  2. Seleziona Settings (Impostazioni).

  3. Seleziona Netflix Settings (Impostazioni Netflix).

  4. Seleziona Deactivate this player from my Netflix account (Disattiva il lettore dall'account Netflix).

  5. Seleziona Yes (Sì). Il dispositivo è stato disattivato.

  6. Seleziona Netflix nella schermata iniziale e segui le istruzioni per riattivare l'app.

  7. Accedi al tuo account e riprova a guardare Netflix.

Tutti gli altri modelli di Roku

  1. Premi il tasto Home sul telecomando per visualizzare la schermata principale di Roku.

  2. Seleziona l'app Netflix, quindi premi il tasto stella sul telecomando.

  3. Seleziona Remove channel (Rimuovi canale).

  4. Seleziona Remove channel again (Rimuovi di nuovo canale) per confermare.

  5. Nella schermata iniziale, seleziona Streaming Channels (Canali di streaming).

  6. Seleziona Movies & TV (Film e TV).

  7. Seleziona Netflix.

  8. Seleziona Add Channel (Aggiungi canale).

  9. Seleziona Go to channel (Vai al canale).

  10. Accedi al tuo account e riprova a guardare Netflix.

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