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Errore Netflix 117

Il codice di errore 117, spesso accompagnato dal messaggio:

Accedi nuovamente a Netflix. Se il problema persiste, visita il sito web di Netflix.

indica di solito la necessità di aggiornare alcune informazioni memorizzate sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per il dispositivo in uso.

Apple TV

Nota:
l'errore si verifica solo su Apple TV 2 e Apple TV 3. Se si verifica su Apple TV 4 o Apple TV 4K, accertati che non si tratti dell'errore Netflix UI-117 e contatta il servizio clienti.
Esci da Netflix
Nota:
se usi l'applicazione Remote di Apple su un iPhone o iPad, usa il telecomando dell'Apple TV per accedere.

  1. Apri Netflix e vai alla schermata iniziale.

  2. Se hai diversi profili, seleziona Cambia profilo. Se il tuo account non ha profili, procedi con il passaggio successivo.

  3. Seleziona Esci.

  4. Accedi nuovamente e prova a guardare Netflix.

iPhone, iPad o iPod touch

Installa nuovamente l'app Netflix
La disinstallazione dell'app comporterà l'eliminazione di tutti i titoli salvati sul dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

  1. Vai alla schermata iniziale e tieni premuta l'icona dell'app Netflix.

  2. Tocca Rimuovi app > Elimina app > Elimina.

  3. Apri l'App Store e cerca "Netflix".

  4. Tocca Netflix, quindi tocca l'icona a forma di nuvola per scaricare l'app. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.

  5. Dopo aver installato l'app, riavvia Netflix e riprova.

Nota:
se non riesci a trovare l'app Netflix dopo averla rimossa, segui la procedura indicata da Apple per riscaricare un'app dall'App Store.

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