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Errore Netflix M7701-1003

Ci scusiamo per l'interruzione
Stiamo incontrando difficoltà a riprodurre Netflix. Visita chrome://components, trova il componente "Widevine Content Decryption Module" e clicca su "Verifica la presenza di aggiornamenti".

L'errore fa riferimento a un'impostazione del browser che impedisce la riproduzione di Netflix o al fatto che il browser va aggiornato.

Nota:se visualizzi questo errore, ma non usi Google Chrome o utilizzi un browser web basato su Chromium, il browser in uso non è supportato da Netflix. Usa un browser supportato per continuare a guardare Netflix.

Per risolvere il problema sul browser Google Chrome:

  1. Digita o copia e incolla chrome://settings/content/protectedContent nella barra degli indirizzi, quindi premi INVIO.

  2. Attiva I siti possono riprodurre contenuti protetti, quindi prova di nuovo a utilizzare Netflix.

In alternativa:

  1. Nell'angolo superiore destro del browser, fai clic su Altro.

  2. Fai clic su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni sito.

  3. In Contenuti, fai clic su Altre impostazioni contenuti > ID contenuti protetti.

  4. Attiva I siti possono riprodurre contenuti protetti, quindi prova di nuovo a utilizzare Netflix.

Verifica che la versione del tuo browser sia supportata controllando i requisiti di sistema di Netflix.

Se la versione non è supportata, aggiorna il browser alla versione più recente o utilizza un browser che supporti HTML5.

Se la versione è supportata, attieniti alla seguente procedura di risoluzione.

  1. Digita o copia e incolla chrome://components nella barra degli indirizzi del browser, quindi premi INVIO.

  2. Individua Widevine Content Decryption Module nell'elenco e seleziona Verifica la presenza di aggiornamenti. Se non trovi questa opzione, scarica la versione più recente di Chrome da Google.

Se visualizzi Stato - Aggiornato, riavvia Chrome e riprova a guardare Netflix.

La dicitura Stato - Aggiornato indica che il componente è già aggiornato.

  1. Attieniti alla procedura fornita da Google per disattivare Chrome dal computer.

  2. Utilizzando un altro browser, completa la procedura per installare l'ultima versione di Google Chrome.

  3. Avvia Netflix e riprova.

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