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Errore Netflix F7701-1003

Stiamo incontrando difficoltà a riprodurre Netflix
Accertati di usare la versione più recente di Firefox e riprova.
Codice di errore F7701-1003

Il codice di errore F7701-1003 può comparire sul browser Firefox per uno di questi motivi:

  • La modalità di navigazione privata è attiva. L'uso della modalità di navigazione privata per guardare Netflix su Firefox non è supportato.

  • Le impostazioni del browser hanno bloccato il funzionamento di Netflix.

  • Il browser deve essere aggiornato a una versione più recente.

Per risolvere il problema:

  1. Chiudi la scheda o la finestra in cui è aperto Netflix.

  2. Apri una nuova scheda e riprova a guardare Netflix.

Se la modalità di navigazione privata è attiva ogni volta che apri una nuova scheda o finestra, passa alla procedura successiva.

  1. Nell'angolo in alto a destra di Chrome, fai clic su Menu, quindi su Impostazioni.

  2. A sinistra, fai clic su Privacy e sicurezza.

  3. Scorri fino a Cronologia. Accanto a Impostazioni cronologia, fai clic sul menu a discesa.

  4. Scegli Salva la cronologia, quindi fai clic su Riavvia Firefox adesso.

  5. Avvia Netflix e riprova.

  1. Nell'angolo superiore destro del browser, fai clic su Altro.

  2. Fai clic su Impostazioni, poi scorri in basso fino ad Aggiornamenti di Firefox.

  3. Fai clic su Riavvia per aggiornare Firefox. Se visualizzi il messaggio "Firefox è aggiornato", il browser è già all'ultima versione.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Se riscontri problemi con l'aggiornamento di Firefox o ricevi un errore di Aggiornamento non riuscito, segui le procedure di Mozilla per risolvere un problema di aggiornamento del software.

  1. Nell'angolo superiore destro del browser, fai clic sul Menu.

  2. Fai clic su Impostazioni.

  3. Scorri fino alla sezione Contenuti con DRM (Digital Rights Management).

  4. Verifica che l'opzione Riproduci contenuti protetti da DRM sia selezionata. In caso contrario, selezionala per attivarla.

  5. Riavvia Firefox e prova a riavviare Netflix.

  1. Nell'angolo superiore destro del browser, fai clic sul Menu.

  2. Fai clic su Estensioni e temi e in seguito su Plugin.

  3. A destra, fai clic su Impostazioni e poi su Controlla aggiornamenti.

  4. Installa qualsiasi aggiornamento disponibile e riprova a guardare Netflix.

Questo errore può verificarsi se sul computer è installata una versione personalizzata di Firefox.

Per assicurarti di utilizzare una versione ufficiale:

  1. Segui la procedura per disinstallare Firefox dal computer.

  2. Scarica e installa l'ultima versione ufficiale di Firefox:

  3. Avvia Netflix e riprova.

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