Messaggio di Netflix: "Non è stato possibile contattare il servizio Netflix. (-14)"
Il messaggio di errore su smartphone o tablet Android
Non è stato possibile collegarsi al servizio Netflix. Riprova più tardi. (-14)
indica in genere un problema con la connessione di rete. Attieniti alle procedure seguenti.
Visita Netflix.com su un browser web
Utilizzando un computer, uno smartphone o un tablet, connettiti alla stessa rete o Wi-Fi del dispositivo interessato dal problema.
Apri un browser web e vai su netflix.com/clearcookies.
In alto a destra, fai clic su Accedi.
Accedi all'account Netflix.
Se vedi il codice di errore NSEZ-403, significa che al momento non è possibile connettere il tuo account al servizio Netflix. Riprova più tardi.
Se non vedi un errore, continua con le procedure successive.
Esci da Netflix
Apri l'app Netflix.
Tocca Il mio Netflix
in basso a destra.Tocca Menu
in alto a destra.Tocca Esci
, quindi di nuovo Esci per confermare.Accedi nuovamente a Netflix e prova a guardare.
Cancella i dati dell'app Netflix
Vai alla schermata principale del dispositivo o all'elenco delle app.
Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Netflix, quindi tocca Info applicazione.
Tocca Spazio di archiviazione > Cancella dati > OK.
Avvia Netflix e riprova.