Errore Netflix D7361-1253-C00D36B4

Stiamo incontrando difficoltà con la tua richiesta.

Questo errore indica in genere la necessità di un aggiornamento di sistema del computer per riprodurre i contenuti Netflix, oppure che un problema con le impostazioni audio ha bloccato la riproduzione dei contenuti Netflix.

Aggiornamento della versione di Windows

Usa i link seguenti per conoscere la procedura per verificare la disponibilità di aggiornamenti per la tua versione di Windows, quindi riprova a guardare Netflix.

Non è possibile aggiornare i computer con Windows XP o Vista a una versione supportata da Netflix. Ti consigliamo di utilizzare un computer con Windows 10 o versioni successive.

Disattivazione dei miglioramenti audio

  1. Dal menu Start del computer Windows, fai clic su Impostazioni icona a forma di ingranaggio delle impostazioni.

  2. Fai clic su Sistema.

  3. Sul lato sinistro, fai clic su Audio.

  4. In alto a destra, fai clic su Pannello di controllo audio.

  5. Nella finestra Audio visualizzata, fai clic sul dispositivo con il segno di spunta verde.

  6. Fai clic su Proprietà.

  7. Fai clic sulla scheda Miglioramenti.

  8. Verifica che l'opzione Disattiva tutti i miglioramenti sia attivata.

    • Se non vedi la scheda Miglioramenti o se l'opzione Disattiva tutti i miglioramenti è già attivata, continua con la procedura seguente.

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