Messaggio di Netflix: "Non è stato possibile contattare il servizio Netflix (-4)"

Il messaggio di errore:

Non è stato possibile contattare il servizio Netflix (-4)

indica in genere la necessità di aggiornare alcune informazioni memorizzate sullo smartphone o tablet Android. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.

Se cancelli i dati dell'app Netflix, eventuali film o serie TV scaricati sul tuo dispositivo saranno rimossi. Verrà inoltre effettuata la disconnessione del tuo account. Tieni pronta la password.

  1. Individua l'app Netflix sul tuo dispositivo Android.

  2. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app, quindi tocca Informazioni app.

  3. Tocca Spazio di archiviazione > Cancella dati > OK.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Nota: i passaggi esatti potrebbero essere diversi per il tuo dispositivo. Consulta il manuale del dispositivo o contatta l'azienda produttrice per conoscere le istruzioni più recenti.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Spegni lo smartphone o il tablet. Assicurati che sia spento e non semplicemente bloccato.

  2. Riaccendilo.

  3. Avvia Netflix e riprova.

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