Errore Netflix tvq-pb-101 (5.2.101)

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Se la TV LG è connessa tramite Wi-Fi:

1. Premi il tasto Home sul telecomando LG.

2. In alto a destra, seleziona Impostazioni.

3. Sul lato sinistro, seleziona Rete > Connessione Wi-Fi.

4. Individua il nome della rete Wi-Fi, quindi seleziona X per rimuoverla.

5. Per ricollegarla, seleziona il nome della rete Wi-Fi e inserisci la password.

6. Avvia Netflix e riprova.

Se la TV LG è connessa via cavo:

1. Premi il tasto Home sul telecomando LG.

2. In alto a destra, seleziona Impostazioni.

3. A sinistra, seleziona Rete > Connessione via cavo (Ethernet).

4. Seleziona Modifica, quindi Imposta automaticamente due volte.

5. Avvia Netflix e riprova.

1. Spegni il dispositivo, quindi scollega il modem e il router dall'alimentazione.

2. Dopo 30 secondi, collega il modem e il router all'alimentazione.

3. Attendi 1 minuto, quindi accendi il dispositivo.

4. Avvia Netflix e riprova.

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

1. Per collegare la Xbox all'account Netflix, verifica di avere eseguito l'accesso all'account Xbox Live.

   • Per ulteriore assistenza sull'accesso, consulta il sito del supporto di Microsoft.

2. Dopo l'accesso, riavvia Netflix e riprova.

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Disinstalla l'app Netflix:

1. Accedi alla Xbox Dashboard.

2. Seleziona I miei giochi e app.

   Nota:

   potrebbe essere necessario scorrere alla fine della pagina per individuare l'opzione.

3. Seleziona App dalle opzioni sulla sinistra.

4. Seleziona l'app Netflix e premi il tasto Menu sul controller.

5. Seleziona Gestisci app.

6. Seleziona Disinstalla tutto.

7. Seleziona di nuovo Disinstalla tutto per confermare.

Reinstalla l'app Netflix:

1. Inizia dalla schermata principale della Xbox One.

2. Spostati verso destra per accedere allo Store.

3. In App, seleziona Netflix.

   Nota:

   se non vedi l'app Netflix, seleziona Cerca tutte le app per trovarla.

4. Seleziona Installa.

5. Una volta terminato il download dell'app, seleziona Avvia per accedere a Netflix e riprovare a guardare i contenuti.

1. Spegni o scollega la console per videogiochi dalla presa di corrente.
   

2. Scollega il modem (e il router wireless se separati) dalla presa di corrente per 30 secondi.
   

3. Collega il modem e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare. Se il router è indipendente dal modem, collegalo e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare.
   

4. Riaccendi la console per videogiochi e riprova a guardare Netflix
   

Se queste procedure non risolvono il problema, contatta il tuo gestore Internet (ISP) per ricevere assistenza nella risoluzione del problema di connessione.

Il tuo gestore Internet può:

• Verificare se c'è un'interruzione della connessione Internet nella tua zona.

• Risolvere i problemi più comuni di router o modem e le impostazioni di rete errate.

• Riavviare o ripristinare la connessione di rete.

Quando parli con il gestore Internet, fornisci le seguenti informazioni:

• Se il problema si verifica solo su un dispositivo o su altri dispositivi della stessa rete.

• Se il dispositivo si collega tramite Wi-Fi o direttamente tramite cavo.

Prima di terminare la comunicazione con il gestore Internet:

• Dal browser vai su fast.com per testare la velocità e la connessione di Internet direttamente per Netflix.

• Prova di nuovo a guardare Netflix per assicurarti che il problema sia risolto.