Errore Netflix NQL.22005

Il codice di errore NQL.22005 su smartphone o tablet Android, spesso accompagnato da uno dei seguenti messaggi:

Troppi video scaricati
Dovrai rimuovere dei download da questo dispositivo o da un altro dispositivo incluso nel tuo piano. (NQL.22005)
Errore di download
Hai troppi video scaricati. Elimina un video e riprova. (NQL.22005)

indica che hai superato il numero massimo di download simultanei di titoli protetti dal medesimo contratto di licenza.

I nostri contenuti sono generalmente concessi in licenza in gruppi da singoli studi e distributori. In alcuni casi, potrebbero essere previsti limiti per il numero di titoli protetti dallo stesso contratto di licenza che puoi scaricare simultaneamente. Applicheremo tali limitazioni solo quando il relativo contratto di licenza ce lo impone. Sebbene in genere sia consentito scaricare simultaneamente stagioni complete di serie TV, questo errore può verificarsi se scarichi più episodi di stagioni diverse.

Per risolvere l'errore, è comunque sufficiente eliminare i titoli scaricati che hai già guardato.

Elimina i download sul dispositivo

Per eliminare un singolo download:

  1. Apri l'app Netflix.

  2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

  3. Tocca Download , quindi una serie TV o un film.

  4. Vicino all'episodio o al film che presenta il problema, tocca l'icona dello stato del download .

  5. Tocca Elimina download .

Per eliminare tutti i download:

  1. Apri l'app Netflix.

  2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

  3. Tocca Menu  in alto a destra.

  4. Tocca Impostazioni app .

  5. Tocca Elimina tutti i download , poi OK.

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