Messaggio di Netflix: "Non è stato possibile contattare il servizio Netflix. (-114)"
Potresti visualizzare il codice di errore -114 accompagnato dal messaggio:
Non è stato possibile collegarsi al servizio Netflix. Prova a riavviare l'applicazione Netflix (-114).
Questo errore si verifica quando un problema relativo ai dati memorizzati sul dispositivo impedisce il funzionamento di Netflix.
Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.
TV o dispositivo per lo streaming su TV
Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.
assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.
Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.
Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
TV/Box Android
Riavvia il dispositivo
Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.
assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.
Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.
Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Cancella i dati dell'app Netflix
Vai all'app Impostazioni.
Seleziona App > Mostra tutte le app > Netflix.
Seleziona Cancella dati.
Seleziona OK.
Avvia Netflix e riprova.
Installa nuovamente l'app Netflix
Apri l'app Play Store e cerca "Netflix".
Nell'elenco individua e seleziona l'app Netflix.
Seleziona Disinstalla.
Seleziona Installa e attendi il termine dell'operazione.
Seleziona Apri, quindi riprova a guardare Netflix.
Fire TV/Stick
Riavvia il dispositivo
Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.
assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.
Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.
Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Installa nuovamente l'app Netflix
Per disinstallare Netflix:
Premi il tasto Home
sul telecomando Fire TV.Vai all'app Netflix e premi Opzioni
.Seleziona Disinstalla.
Seleziona nuovamente Disinstalla per confermare.
Per reinstallare Netflix:
Premi il tasto Netflix sul telecomando Fire TV.
Seleziona Scarica, quindi Apri.
Avvia Netflix e riprova.
Decoder via cavo
Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.
Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.
Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.