Errore Netflix C7121-1331
Il codice di errore C7121-1331 su Google Chromebook o Chromebox indica in genere un problema con la versione di Chrome in uso. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.
Aggiorna il computer
Collega il computer a Internet tramite una rete Wi-Fi o Ethernet. Non è possibile installare gli aggiornamenti tramite una rete mobile.
Fai clic sull'area di stato, nell'angolo in basso a destra, dove si trova la foto dell'account.
Seleziona Impostazioni.
Seleziona Informazioni su Chrome OS dal menu sul lato sinistro della pagina.
Seleziona Controlla e applica aggiornamenti.
Il computer installerà eventuali aggiornamenti. Una volta installati gli aggiornamenti, seleziona Riavvia per aggiornare.
Una volta riavviato il computer, riprova a guardare Netflix.
Assicurati di utilizzare un canale Chrome stabile
Accedi al Chromebook con l'account principale.
In basso a destra, seleziona l'ora.
Seleziona Impostazioni
.In basso a sinistra, seleziona Informazioni su Chrome OS.
Seleziona Dettagli aggiuntivi.
Accanto a "Canale", seleziona Cambia canale.
Seleziona Stabile.
Seleziona Cambia canale.
Avvia Netflix e riprova.
Verifica la versione di Chrome
Fai clic sull'area di stato, nell'angolo in basso a destra, dove si trova la foto dell'account.
Seleziona Impostazioni.
Seleziona Informazioni su Chrome OS in alto nella pagina per verificare la versione.
Se è installata la versione 68.0.3440.117 o precedenti, devi contattare il produttore del dispositivo per richiedere assistenza con l'aggiornamento a Chrome versione 68.0.3440.118 o successive. Se non riesci ad aggiornare Chrome, dovrai utilizzare un altro dispositivo che ti permette di guardare Netflix.
Se hai installato la versione 68.0.3440.118 o superiore e continui a visualizzare questo errore, contatta il servizio clienti Netflix per aiutarci a trovare una soluzione.