I comandi del lettore non funzionano su Chromecast
Il blocco dei comandi del lettore sul dispositivo mobile durante il casting al Chromecast indica in genere la necessità di aggiornare alcuni dati memorizzati sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per il dispositivo in uso.
Android
Cambio del profilo Netflix
Apri l'app Netflix.
Tocca Il mio Netflix
in basso a destra.Tocca l'icona del profilo
, quindi tocca un altro profilo da utilizzare.Segui la procedura riportata sopra per tornare al profilo iniziale.
Prova a eseguire nuovamente la trasmissione di Netflix.
Chiusura e riapertura dell'app
Vai alla schermata principale del dispositivo o all'elenco delle app.
Tocca e tieni premuta l'icona dell'app, quindi tocca Info applicazione.
Tocca Forza l'arresto > OK.
Apri di nuovo l'app, quindi riprova.
Spegni il dispositivo e poi riaccendilo.
Spegni lo smartphone o il tablet. Assicurati che sia spento e non semplicemente bloccato.
Riaccendilo.
Avvia Netflix e riprova.
iPhone, iPad o iPod touch
Cambio del profilo Netflix
Tocca Il mio Netflix
in basso a destra.Tocca l'icona del profilo
, quindi tocca un altro profilo da utilizzare.Segui la procedura riportata sopra per tornare al profilo iniziale.
Prova a eseguire nuovamente la trasmissione di Netflix.
Chiusura e riapertura dell'app
Apri App Switcher premendo due volte il tasto Home. Se il dispositivo non ha il tasto Home, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e tieni premuto.
Scorri verso l'alto sull'app per chiuderla.
Apri l'app, quindi riprova.
Riavvia l'iPhone o iPad
Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti per il volume finché non compaiono i cursori. Trascina il cursore superiore per spegnere completamente il dispositivo.
Se i cursori non compaiono, tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva finché non viene visualizzato il cursore rosso, quindi trascinalo.
Dopo 10 secondi, premi il pulsante Standby/Riattiva.
Una volta riacceso il dispositivo, riavvia Netflix e riprova.