「この作品の再生に問題が生じています。(1.1)」というNetflixのメッセージが表示される

パソコン、スマートフォンもしくはタブレットを使って、問題のあるデバイスと同じネットワークかWi-Fiに接続してください。

ウェブブラウザを開きnetflix.com/clearcookiesにアクセスします。

右上のログインをクリックします。

ご自分のNetflixアカウントにログインします。

• エラーNSEZ-403が表示される場合は、Netflixサービスにお客様のアカウントをすぐにおつなぎすることができないことを示しています。しばらくしてからもう一度お試しください。

• エラーが表示されない場合は、そのまま次のステップに進んでください。

AndroidデバイスでNetflixアプリを検索します。

アプリのアイコンをタップして長押ししたら、[アプリ情報]をタップします。

ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。

もう一度Netflixを開いてください。

AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットから、PlayストアでNetflixのページを開きます。

[アンインストール]をタップして、[インストール]をタップします。

もう一度Netflixを起動してみてください。