お客様のアカウントに関連付けられている情報へのアクセスおよび更新

この記事では、アカウントに関連付けられている情報にアクセスし更新する方法について記載しています。

メンバーについてNetflixが保管しているデータのほとんどはブラウザでお客様のアカウントにログインし[アカウント情報]をクリックすることで容易に確認することができます。Netflixのメンバーが探している情報は、たいていの場合、このページで見つけることができます。この手順でも探しているデータを見つけることができない場合、privacy@netflix.comへご連絡ください。

[アカウント情報]のページでは、以下の情報にアクセスできます。

  • アカウント情報 - メールアドレスや電話番号 ([メンバーシップとお支払い]で確認できます)、また選択したプランに関する情報 ([プランの詳細情報]で確認できます) など、お客様がNetflixに提供したアカウント保持者の情報。

  • メッセージ配信の設定 - Netflixから受け取る情報についてお客様が選択した設定([一般設定]で確認できます)。

  • お支払い情報 - お支払いの詳細についてお客様がNetflixに提供した情報と、お客様のメンバーシップに対して請求した、またはこれから請求する料金 ([メンバーシップとお支払い]で確認できます)。

  • プロフィール - 再生設定を含む、お客様がNetflixメンバーアカウント内で作成したプロフィールの詳細 ([マイプロフィール]で確認できます)。

  • コンテンツの利用履歴 - 視聴履歴や映画やドラマなどを評価をしたなどの、Netflix作品の利用に関する情報 ([マイプロフィール]で確認できます)。

  • IPアドレスの情報 - 最後に特定のIPアドレスを経由し、特定のデバイスを使ってお客様がNetflixアカウントでストリーミング視聴した際の情報 ([一般設定]で確認できます)。

[アカウント情報]のページで編集することの出来る個人情報は次の通りです。

  • メールアドレス

  • お支払い方法

  • 電話番号

パスワードを更新したり、メッセージ配信の設定を調整したり、視聴履歴で作品を非表示にすることも可能です。

以下の情報を変更する際には、カスタマーサービスへご連絡いただくこともできます。

  • 名前

  • メールアドレス

  • お支払い方法

  • パスワード

カスタマーサービスにご連絡いただいた場合、担当者がアカウントに一切の変更を加える前にご本人様確認のプロセスに合格する必要があります。

その他のトピックに関する詳細は、プライバシーとセキュリティのヘルプページをご覧ください。