お客様のアカウントに関連付けられている情報へのアクセスおよび更新

この記事では、アカウントに関連付けられている情報にアクセスし更新する方法について記載しています。

メンバーについてNetflixが保管しているデータのほとんどはブラウザでお客様のアカウントにログインし[アカウント]をクリックすることで容易に確認することができます。Netflixのメンバーが探している情報は、たいていの場合、このページで見つけることができます。この手順でも探しているデータを見つけることができない場合、privacy@netflix.comへご連絡ください。

[アカウント]のページでは、以下の情報にアクセスできます。

• アカウント情報 - メールアドレスや電話番号 ([メンバーシップとお支払い]または[セキュリティ]で確認できます)、選択したプランに関する情報 ([プランの詳細情報]または[メンバーシップ]で確認できます) など、お客様がNetflixに提供したアカウント所有者の情報。

• 通知の設定 - Netflixから受け取る情報についてお客様が選択した設定 ([通知の設定]でプロフィールごとに確認できます)。

• プライバシーとデータの設定 - 以下についてお客様が選択した設定:

  • 特定用の識別子を使ったコミュニケーション - サードパーティサービスのキャンペーンに関するNetflixからのお知らせについてお客様が選択した設定 ([プライバシーとデータの設定]でプロフィールごとに確認できます)。

  • 行動ターゲティング広告 - 広告つきプランをご契約の場合に、行動ターゲティング広告情報に基づいて選定される広告の表示についてお客様が選択した設定 ([プライバシーとデータの設定]でプロフィールごとに確認できます。ただし、キッズプロフィールは、Netflixでは行動ターゲティング広告の対象外であるため除きます)。

• お支払い情報 - お客様がNetflixに登録したお支払い方法の詳細、およびお客様のメンバーシップに対して請求された、またはこれから請求される料金 ([メンバーシップとお支払い]または[メンバーシップ]で確認できます)。

• プロフィール - 再生設定を含む、お客様がNetflixメンバーアカウント内で作成したプロフィールの詳細 ([プロフィールとペアレンタルコントロール]または[プロフィール]でプロフィールごとに確認できます)。

• コンテンツの視聴と評価の履歴 - 視聴履歴や映画・ドラマなどに対して付けた評価など、Netflix作品の利用に関する情報 ([視聴履歴の表示]でプロフィールごとに確認できます)。

• アクセスとデバイスの情報 - 過去90日以内にお客様のアカウントにログインしたデバイスに関する詳細が表示されます。
  

[アカウント]のページで編集することのできる個人情報は次の通りです。

• メールアドレス

• お支払い方法

• 電話番号

パスワードを更新したり、通知の設定を調整したり、視聴履歴で作品を非表示にすることも可能です。

以下の情報を変更する際には、カスタマーサービスへご連絡いただくこともできます。

• 名前

• メールアドレス

• お支払い方法

• パスワード

カスタマーサービスにご連絡いただいた場合、担当者がアカウントに一切の変更を加える前にご本人様確認のプロセスに合格する必要があります。