お客様のアカウントに関連付けられている情報の確認と更新

この記事では、アカウントに関連付けられている情報を確認と更新について説明します。

メンバーについてNetflixが保管しているデータのほとんどは、ブラウザでお客様のアカウントにログインし[アカウント]をクリックすると容易に確認できます。多くのお客様がお探しの情報のほとんどは、この記事に記載されています。この記事でもお探しのデータが見つからない場合は、privacy@netflix.comへご連絡ください。

[アカウント]ページには以下の情報が表示されます。

• アカウント情報 - メールアドレスや電話番号など、お客様がNetflixに提供したアカウント所有者の情報 ([セキュリティ]で確認できます) および選択したプランに関する情報 ([メンバーシップ]で確認できます)。

• 通知の設定 - Netflixから受け取る情報についてのお客様の設定。各プロフィールの[通知の設定]で管理できます。

• プライバシーとデータの設定 - 以下についてお客様が選択した設定:

  • 特定用の識別子を使ったコミュニケーション - サードパーティサービスのキャンペーンに関するNetflixからのお知らせについてお客様が選択した設定 ([プライバシーとデータの設定]でプロフィールごとに確認できます)。

  • 行動ターゲティング広告 - 行動ターゲティング広告情報に基づいて選定される広告の表示についてお客様が選択した設定 ([プライバシーとデータの設定]でプロフィールごとに確認できます。ただし、キッズプロフィールは、Netflixでは行動ターゲティング広告の対象外であるため除きます)。

• お支払い情報 - お支払いの詳細についてお客様がNetflixに提供した情報と、お客様のメンバーシップに対して請求した、またはこれから請求する料金 ([メンバーシップ]で確認できます)。

• プロフィール - 再生設定を含む、お客様がNetflixメンバーアカウント内で作成したプロフィールの詳細 ([プロフィール]でプロフィールごとに確認できます)。

• コンテンツの視聴と評価の履歴 - 視聴履歴や映画・ドラマなどに対して付けた評価など、Netflix作品の利用に関する情報 ([視聴履歴]でプロフィールごとに確認できます)。

• アクセスとデバイスの情報 - 過去90日以内にお客様のアカウントにログインしたデバイスに関する詳細が表示されます。
  

[アカウント]のページで編集することのできる個人情報は次の通りです。

• メールアドレス

• お支払い方法

• 電話番号

パスワードの更新、通知設定の変更、視聴履歴からの作品の非表示も可能です。

以下の情報を変更する際には、カスタマーサービスへご連絡いただくこともできます。

• 名前

• メールアドレス

• お支払い方法

• パスワード

カスタマーサービスにご連絡いただいた場合は、ご本人様確認が取れてから、担当者がお客様のアカウント内容の変更をお手伝いします。