Netflixエラーtvq-pb-101 (2.10.5006)

エラーコードtvq-pb-101 (2.10.5006) が表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。

Netflixにアクセスしているデバイスが多すぎます。 続行するには他のデバイスでの再生を中止してください。 詳しくは、netflix.com/helpをご覧ください。

お客様のNetflixアカウントは利用可能なストリーム数の上限に達しています。 この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

• ご自分のアカウントを使用している別のデバイスで、Netflixの再生を停止するかNetflixアプリを終了してください。ご自分のアカウントで同時にNetflixを再生しているのがどのデバイスなのか不明な場合は、最近どのデバイスで視聴したかを確認することができます。

  注意:

  別のデバイスでNetflixを停止した後、お使いのデバイスで視聴できるようになるまでには、5分から10分待つ必要があります。

• または、Netflixプランをアップグレードすると、同時に視聴できるデバイスの台数を増やすことができます (プレミアムプランでは最大4台)。

ご自分のNetflixアカウントが許可なく使用されている場合は、他人に自分のアカウントを使用されないようにすることができます。