「この作品はお客様の地域ではご利用いただけません。」と表示される

エラーコードE103または以下のメッセージが表示される場合:

この作品は、お住まいの地域ではご利用いただけません。別の作品を選択してください。

これは、お客様が現在どちらの国にお住まいかをNetflixが把握できないことを示しています。この問題を解決するには、以下の手順のうち、お客様の状況に当てはまるものに従ってください。

視聴していた映画やドラマが視聴できなくなった場合

このエラーはNetflixの利用中に、お使いのデバイスまたはネットワークでVPNが有効になっている場合に発生することがあります。この問題を解決するには、VPNをオフにしてから再度Netflixを視聴してみてください。

VPNについての詳細、VPNのオン/オフの確認、VPNのオン/オフの切り替え方法については、VPN経由で映画やドラマを視聴するを参照してください。

Netflixで視聴できる映画やドラマは国によって異なる場合があるため、お使いのデバイスを更新する必要があります。

この問題を解決するには、Netflixからログアウトして、再びログインします。

ログアウトする前に、Netflixのメールアドレスとパスワードを必ずご用意ください。

旅行中でもなく、別の国や地域に最近お引越しをされたわけでもないのであれば、Netflix側でお客様の所在地をインターネット接続から把握できていない可能性があります。この問題を解決するには、Netflixで自分の所在地が別の国だと認識されますに記載されている手順に従ってください。