Netflixから二重請求された

お客様の1ヵ月分のお支払い明細にNetflixからの請求が2件以上表示されている場合は、2つの理由が考えられます。

最近アカウントにお支払い方法を追加した

最近アカウントにお支払い方法を追加し、同じ日付で2回以上請求されている場合は、いずれかの請求がオーソリゼーションのための仮押さえである可能性があります。

オーソリゼーションのための仮押さえは、お支払い方法の有効性を確認するために行われます。

• Netflixがオーソリゼーションのための料金を実際に徴収することはありません。

• この請求は、通常8日以内に自動的に取り消されます。お客様の利用可能残高への反映時期については、ご利用の金融機関にご確認ください。

最近プランを変更した、またはゲストメンバー枠を購入した

最近プランをアップグレードした場合は、新しいプランが即時に適用され、すべての追加機能をご利用いただけます。前回のお支払い額の残高に応じて、請求日が変更される場合があります。または、変更により生じた料金の日割り請求が発生し、同月内に複数回の請求が生じることがあります。

上記の理由に当てはまらないにもかかわらず、Netflixからの請求が複数表示されている場合はお問い合せください。

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お探しの回答が見つかりませんでしたか? Netflixから身に覚えのない請求または不正な請求があるまたはNetflixをキャンセルした後も請求されているもご確認ください。