Netflixアプリが見つからない

テレビまたはテレビに接続したデバイスでNetflixアプリが見つからない場合は、デバイスのソフトウェアアップデートが必要な可能性があります。ほとんどのデバイスでは、[設定]または[システム]メニューからアップデートの確認とインストールができます。お使いのデバイスのアップデート手順については、付属のマニュアルをご確認いただくか、メーカーにお問い合せください。

お使いのデバイスの利用可能なアップデートがない場合、またはデバイスがすでに最新バージョンになっている場合は、デバイスメーカーに問い合せて以下のサポートを受けてください。

• お使いのデバイスでNetflixアプリを利用できるかどうかの確認。

• Netflixアプリの検索またはインストール。

お使いのデバイスではNetflixアプリを利用できないとメーカーが回答した場合は、対応する別のデバイスをお使いいただく必要があります。

Netflixアプリを見つける方法や開く方法を確認するには:

1. ヘルプセンターでご利用の事業者の名前を検索します。

2. 「Netflixの利用方法」の中から、ご利用の事業者についての記事を探して確認します。

3. 「Netflixを設定する」セクションの手順に従ってください。

手順を実行してもうまくいかない場合や、お使いのデバイスに関する記事が見つからない場合は、ご契約先の事業者にお問い合せいただき、お使いのデバイスでNetflixアプリを利用できるかどうかをご確認ください。

Microsoft StoreでNetflixアプリが見つからない場合は、Microsoftが提示するMicrosoft Storeでのアプリの検索とインストールの問題を解決するためのステップに従ってください。

アプリを使用せずにNetflixを視聴するには、対応ウェブブラウザを使用してnetflix.comにアクセスしてください。

MacでNetflixを視聴するには、対応ウェブブラウザ使用してwww.netflix.comにアクセスしてください。

Androidアプリ対応のChromebookをお使いで、Play ストアでNetflixアプリが見つからない場合は、以下のステップに従ってください:

インストールされているはずのNetflixアプリが見つからない場合は、非表示になっているか、アプリフォルダの中に入っている可能性があります。この問題を解決するには、Appleが提示するApple TVのホーム画面でアプリの表示を変更するためのステップに従ってください。

Meta QuestブラウザーでNetflixを視聴する方法についてはこちらをご覧ください。