Netflixエラー10016-22005

iPhone、iPad、iPod touchでこのエラーが発生する場合は通常、次のようなメッセージが表示されます。

このデバイス、またはお客様のプランで使用したことがある他のデバイスからダウンロードした作品を削除する必要があります。詳しくは、help.netflix.comをご覧ください。(10016-22005)

これは、作品の制作会社または配給会社からダウンロードできる回数の上限に達したことを意味します。制作会社または配給会社のライセンス契約によっては、一度にダウンロードできる数に制限を設けている場合があります。

通常、視聴し終わったダウンロードを削除するだけで、このエラーは解決します。

単一の映画やドラマを削除する

  1. Netflixアプリで、[ダウンロード] [ダウンロード]アイコン をタップします。

    • [ダウンロード]が表示されていない場合は、[その他] をタップして、[マイダウンロード]をタップします。

  2. 画面右上の[編集] 編集の鉛筆 をタップします。

    • ドラマの個々のエピソードを削除するには、まず対象のドラマをタップします。

  3. 赤い[X]をタップして、デバイスからドラマを削除します。

  4. もう一度映画やドラマをダウンロードしてみます。

すべてのダウンロードを削除する

  1. Netflixアプリで、[プロフィール] [プロフィール]アイコン をタップします。

    • [プロフィール]が表示されない場合は、画面右下の[その他] をタップします。

  2. 下にスクロールして、[アプリ設定]をタップします。

  3. [ダウンロードした作品をすべて削除]をタップする。

  4. 確認画面で[削除]をタップします。ダウンロードしたすべての作品が削除されます。

  5. もう一度映画やドラマをダウンロードしてみます。

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