Netflixエラー10016-22005

iPhone、iPad、iPod touchでこのエラーが発生する場合は通常、次のようなメッセージが表示されます。

このデバイス、またはお客様のプランで使用したことがある他のデバイスからダウンロードした作品を削除する必要があります。詳しくは、help.netflix.comをご覧ください。(10016-22005)

これは、作品の制作会社または配給会社からダウンロードできる回数の上限に達したことを意味します。制作会社または配給会社のライセンス契約によっては、一度にダウンロードできる数に制限を設けている場合があります。

通常、視聴し終わったダウンロードを削除するだけで、このエラーは解決します。

単一の映画やドラマを削除する

  1. Netflixアプリを開きます。

  2. 右下の[マイNetflix] をタップします。

  3. [ダウンロード] をタップして、続いて映画やドラマをタップします。

  4. 該当のエピソードまたは映画の横にある[ダウンロードステータス]アイコン [ダウンロードした作品]アイコン をタップします。

  5. [ダウンロードを削除] [ダウンロードを削除]アイコン をタップします。

すべてのダウンロードを削除する

  1. Netflixアプリを開きます。

  2. 右下の[マイNetflix] をタップします。

  3. 右上の[メニュー] [その他]アイコン をタップします。

  4. [アプリ設定] [アプリ設定]アイコン をタップします。

  5. [ダウンロードをすべて削除] [ダウンロードをすべて削除]アイコン をタップし、続いて[削除]をタップします。

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