「Netflixアプリのバージョンとご利用のデバイスとの互換性がありません」というNetflixのメッセージが表示される。

Netflixアプリをダウンロードしようとすると、お使いのAndroidスマートフォンまたはタブレットに次のメッセージが表示されることがあります:

Netflixアプリのバージョンとご利用のデバイスとの互換性がありません。

このメッセージは通常、お使いのデバイスがPlayプロテクトの認定を受けていないため、そのデバイスではGoogle PlayストアからNetflixアプリを入手できないことを示しています。

この問題の解決方法:

デバイスのPlay プロテクトのステータスを確認する
  1. [Play ストア]アプリを開きます。

  2. 右上の[プロフィール]アイコンをタップします。

  3. 設定 > デバイス情報をタップします。

  4. [Play プロテクト認定]の項目で、お使いのデバイスの認定ステータスを確認します。

[このデバイスは認定されています]と表示されている場合は、Netflixまでお問い合せください。

認定を受けていないデバイスをお使いの場合は、Netflixの対応デバイスを視聴前にご確認ください。Play プロテクトの認定を受けているデバイスのご購入については、デバイスのメーカーにお問い合せください。詳細については、GoogleのPlay プロテクトの認定についてのサポートページをご覧ください。

関連記事