Netflixプリペイド・ギフトカードを利用できない

Netflixプリペイド・ギフトカードをご利用になれない場合は、表示されたエラーメッセージや発生した問題に応じて以下のステップをお試しください。

「入力したコードはすでに使用済みです」

入力したコードがすでに使用済みであるとのメッセージが表示される場合、通常はそのカードが別のアカウントですでに使用されていることを示します。 [お支払いに関する詳細]ページで、プリペイド・ギフトカード残高が適用されているかご確認ください。 アカウントにプリペイド・ギフトカードの残高が表示されない場合は、Netflixにお問い合せください

「入力したコードが無効です」

コードが無効とのメッセージが表示される場合、通常は入力されたコードに問題があることを示します。 コードを確認してからもう一度入力してみてください。

コードを正しく入力してもこのメッセージが表示される場合、カードをお買い上げになった店舗がまだそのカードを有効にしていない可能性があります。 24時間待ってからもう一度プリペイド・ギフトカードを利用してみてください。 それでもこのエラーが表示される場合は、Netflixにお問い合せください

「プリペイド・ギフトカード利用中にエラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」

  1. netflix.com/clearcookiesを開き、Netflix Cookieを削除します。これによってアカウントからログアウトされます。

  2. netflix.com/redeemを開き、プリペイド・ギフトカードを再度利用してみてください。

それでもこのメッセージが表示される場合、カードをお買い上げになった店舗がまだそのカードを有効にしていない可能性があります。 24時間待ってからもう一度プリペイド・ギフトカードを利用してみてください。 それでもこのエラーが表示される場合は、Netflixにお問い合せください

「申し訳ございません。現在ご指定のお支払い方法では、プリペイド・ギフトカードやプロモーションコードをご利用いただけません」

入力したコードがお客様のアカウントで利用できないとのメッセージが表示される場合は通常、プリペイド・ギフトカードを利用しようとしているアカウントがiTunes経由での課金設定となっているか、Netflixを含むパッケージに繋がっていることを示します。

  • iTunes経由でお支払いをされているお客様がNetflixプリペイド・ギフトカードの利用をご希望の場合、Netflixアカウントをご解約いただき、アカウントが閉鎖されるのを待ってから、プリペイド・ギフトカードを利用してアカウントの再登録を行っていただく必要があります。

  • お使いのアカウントがNetflixを含むパッケージに繋がっている場合、Netflixプリペイド・ギフトカードを保管しておいて、アカウントとパッケージとの繋がりがなくなったときに利用することができます。あるいは、別のNetflixアカウントでご利用いただけます。

「ギフトメンバーシップコードと国が一致しません」

入力したギフトメンバーシップコードと国が一致しないとのメッセージが表示される場合は通常、そのプリペイド・ギフトカードの通貨がお客様の課金通貨と一致しないことを示します。 プリペイド・ギフトカードをご利用になるには、プリペイド・ギフトカードの通貨とお客様の課金通貨が同じでなくてはなりません。

このメッセージがエラーだと思われる場合は、Netflixにお問い合せください

プリペイド・ギフトカードが破損しているか判読不能の場合

カードに傷があるか破損しているために背面のコードが読み取れない場合は、Netflixにお問い合せください