'현재 이 콘텐츠를 재생할 수 없습니다.'라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

다른 시리즈 또는 영화에서도 동일한 문제가 발생하는 경우, 이 단계를 건너뛰세요.

다른 시리즈 또는 영화가 정상적으로 재생되는 경우, 넷플릭스에 해당 문제를 신고해 주세요.

1. 웹 브라우저를 사용하여 계정의 시청 기록으로 이동합니다.

2. 목록에서 문제가 발생한 시리즈 또는 영화를 찾아 버그/문제 신고를 클릭합니다.

3. 안내를 따른 다음 버그/문제 신고를 클릭합니다.

콘텐츠 팀에서 가능한 한 신속하게 문제를 해결하게 되며, 그동안 다른 시리즈와 영화는 계속 즐기실 수 있습니다. 콘텐츠 관련 문제를 신고하는 방법에서 더 자세한 정보를 알아보세요.

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

다른 시리즈 또는 영화에서도 동일한 문제가 발생하는 경우, 이 단계를 건너뛰세요.

다른 시리즈 또는 영화가 정상적으로 재생되는 경우, 넷플릭스에 해당 문제를 신고해 주세요.

1. 웹 브라우저를 사용하여 계정의 시청 기록으로 이동합니다.

2. 목록에서 문제가 발생한 시리즈 또는 영화를 찾아 버그/문제 신고를 클릭합니다.

3. 안내를 따른 다음 버그/문제 신고를 클릭합니다.

콘텐츠 팀에서 가능한 한 신속하게 문제를 해결하게 되며, 그동안 다른 시리즈와 영화는 계속 즐기실 수 있습니다. 콘텐츠 관련 문제를 신고하는 방법에서 더 자세한 정보를 알아보세요.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스 제거

1. Xbox 360 대시보드에서 Apps > My Apps로 이동합니다.

2. 넷플릭스 앱을 강조 표시합니다.

3. X 버튼을 눌러 앱 상세 정보를 표시합니다.

4. Delete > Yes를 선택합니다.

넷플릭스 다시 설치

1. Xbox 360 대시보드에서 Apps로 이동합니다.

2. Netflix를 선택하여 앱을 다운로드합니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 컨트롤러에 있는 Guide 버튼을 누릅니다.

2. 설정을 선택합니다.

3. 시스템 설정을 선택합니다.

4. 저장 장치를 선택합니다.

5. 메모리 유닛, 하드 드라이브 또는 USB 저장소를 선택하고 컨트롤러에서 Y를 누릅니다.

6. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.

   • 시스템 캐시 지우기가 표시되지 않는 경우 다른 저장 디바이스를 확인해 보세요.

7. 저장 디바이스 유지 관리를 확인하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

8. 시스템 캐시가 삭제되면 Netflix를 다시 시도합니다.

1. Xbox 대시보드에서 Settings와 System을 차례로 선택합니다.

2. Storage를 선택합니다.

3. All Devices가 있으면 선택하고, 없으면 처음 표시되는 장치를 선택합니다. 대부분 Memory Unit, USB storage 또는 Hard Drive 중 하나입니다.

   참고

   여러 디바이스가 표시되는 경우 디바이스별로 다음 단계를 반복하세요.

4. Games and Apps를 선택합니다.

5. Netflix를 선택합니다.

6. Netflix Saved Game을 선택합니다.

7. Delete를 선택합니다.

8. Yes를 선택하여 확인합니다.

9. Netflix Xbox 360 Game이 표시되는 경우, 선택한 다음 Delete and confirm을 선택합니다.

10. Netflix Title Update가 표시되는 경우, 선택한 다음 Delete and confirm을 선택합니다.

11. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

다른 시리즈 또는 영화에서도 동일한 문제가 발생하는 경우, 이 단계를 건너뛰세요.

다른 시리즈 또는 영화가 정상적으로 재생되는 경우, 넷플릭스에 해당 문제를 신고해 주세요.

1. 웹 브라우저를 사용하여 계정의 시청 기록으로 이동합니다.

2. 목록에서 문제가 발생한 시리즈 또는 영화를 찾아 버그/문제 신고를 클릭합니다.

3. 안내를 따른 다음 버그/문제 신고를 클릭합니다.

콘텐츠 팀에서 가능한 한 신속하게 문제를 해결하게 되며, 그동안 다른 시리즈와 영화는 계속 즐기실 수 있습니다. 콘텐츠 관련 문제를 신고하는 방법에서 더 자세한 정보를 알아보세요.

1. 넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.

2. 하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

1. 상세 정보를 선택합니다.

2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

1. 콘솔 전면에 있는 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 완전히 끕니다.

2. 콘솔의 뒷면에서 전원 케이블을 분리하여 전원 브릭을 콘솔에서 연결 해제합니다.

3. 콘솔에서 전원 버튼을 다섯 번 누릅니다. 그러면 배터리에 남은 전력이 모두 소모되어 콘솔의 캐시가 지워집니다.

4. 전원 케이블을 콘솔에 다시 연결합니다.

5. 전원 버튼을 사용하여 콘솔을 켭니다.

6. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.