성인 인증에 실패했는데 왜 그런가요?

이 오류 메시지가 표시되면 일반적으로 입력한 정보가 이동통신사에 등록된 정보와 일치하지 않음을 의미합니다. 개인정보란 다음과 같은 정보를 말합니다.

• 이름

• 성별

• 생년월일

• 전화번호

• 이동통신사

일부 이동통신사에서는 이름의 철자, 공백, 대/소문자 등이 이동통신사 계정의 이름과 정확하게 일치해야 합니다. 이동통신사 계정에 등록된 정보가 확실하지 않은 경우 이동통신사에 문의하여 확인하세요.

이동통신사 계정이 정지되어 수신 및/또는 발신 전화가 허용되지 않는 경우 성인 인증이 불가능합니다.

해당 이동통신사와 문제를 해결한 다음 성인 인증을 다시 시도하세요.

일부 이동통신사에서는 선불 휴대폰을 사용하는 경우 성인 인증 서비스를 제공하지 않습니다. 다른 이동통신사의 경우 이름이 등록되어 있으면 성인 인증 서비스를 제공하기도 합니다. 이동통신사에 문의하여 성인 콘텐츠를 시청하기 위해 선불 휴대폰으로 성인 인증이 가능한지 알아보세요.

여권이나 외국인등록증을 신분증으로 이동통신사에 제출하여 휴대폰을 개통할 수는 있지만, 성인 인증 서비스는 제공되지 않습니다. 이러한 방식으로 휴대폰을 개통한 경우 성인 인증이 불가능합니다.

성명이 공백이나 하이픈(-)을 포함하여 30자 이상인 경우 성인 인증이 불가능합니다.

성명이 공백이나 하이픈(-)을 포함하여 30자를 넘지 않도록 줄일 수 있는지 이동통신사에 문의하세요.

이용 중인 이동통신사에서만 해결할 수 있는 문제입니다. 위 단계를 마쳤으나 계속 오류 메시지가 표시되는 경우, 이동통신사에 문의하여 성인 콘텐츠 시청을 위해 휴대폰으로 성인 인증을 하는 데 필요한 지원을 요청하세요.

인증 코드를 정확히 입력했는지 확인하세요. 일반적으로 이 오류는 문자 또는 기호와 같이 숫자가 아닌 문자를 입력했음을 의미합니다. 인증 코드는 항상 6자리 숫자입니다.

24시간 후 다시 시도하세요. 일반적으로 이 오류 메시지는 넷플릭스에서 이동통신사의 정보를 인증하는 데 일시적인 지연이 발생할 수 있음을 의미합니다.

24시간 후에도 이 오류 메시지가 계속 표시되는 경우, 이동통신사에 문의하여 넷플릭스에서 성인 인증을 하는 데 방해가 되는 고객 센터 점검이나 서비스 지연이 있는지 확인합니다.