'디바이스에 문제가 발생했습니다 (500.-117).'라는 Netflix의 메시지가 표시됩니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿에 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우

디바이스에 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요(500.-117).

이 메시지는 보통 사용 중인 디바이스에 새로 고쳐야 하는 데이터가 있음을 의미합니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.

앱 종료 후 다시 열기

1. 디바이스의 홈 화면 또는 앱 목록으로 이동합니다.

2. 앱을 길게 누른 다음 App info를 탭합니다.

3. Force stop > OK를 탭합니다.

4. 앱을 다시 연 다음 다시 시도해 봅니다.

참고:

앱을 종료하고 다시 여는 단계는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 디바이스와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 해당 디바이스의 제조업체에 문의하세요.

다음에 해야 할 일

위의 단계를 실행해도 오류가 발생하는 경우 Android 스마트폰 또는 태블릿에 표시된 오류 코드를 확인하세요.

• 오류 코드가 (501.-117)로 변경된 경우 '디바이스에 문제가 발생했습니다 (501.-117).'라는 Netflix의 메시지가 표시됩니다.를 참조하여 문제를 해결하세요.

• 오류 코드가 변경되지 않고 (500.-117)이라고 계속 표시되는 경우 고객 센터에 문의하세요.