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넷플릭스 오류 NSES-404

다음 메시지와 함께 오류 코드 NSES-404가 표시될 수 있습니다.

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오류 코드 NSES-404

이 오류는 일반적으로 웹 브라우저 또는 이메일 앱의 문제로 인해 페이지 로딩이 중단되었거나 접속하려는 페이지가 존재하지 않음을 의미합니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

보통 북마크를 사용해서 Netflix에 방문하신다면, 대신 브라우저의 검색주소창에 www.netflix.com을 입력해 보세요. 이렇게 하여 문제가 해결된다면, 북마크 URL을 www.netflix.com으로 업데이트하여 앞으로 문제가 발생하지 않도록 예방하세요.

웹 브라우저를 업데이트하거나 다른 브라우저를 받으려면 넷플릭스 지원 브라우저로 이동하세요.

  1. netflix.com/clearcookies로 이동합니다. 그러면 계정에서 로그아웃됩니다.

  2. 로그인을 선택하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Chrome

  1. Chrome 오른쪽 상단에서 Menu를 클릭한 다음 Settings를 클릭합니다.

  2. 왼쪽에서 Privacy and security를 클릭합니다.

  3. Third-party cookies를 클릭합니다.

  4. Allow third-party cookies 설정이 켜져 있는지 확인합니다.

  5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Microsoft Edge

  1. 브라우저 오른쪽 상단에서 Settings and more를 클릭합니다.

  2. Settings를 클릭합니다.

  3. Cookies and Site Permissions를 클릭합니다.

  4. Manage and delete cookies and site data를 클릭합니다.

  5. Allow sites to save and read cookie data (recommended)가 켜져 있는지 확인합니다.

Firefox

  1. 오른쪽 상단에서 Menu를 클릭한 다음 Settings를 클릭합니다.

  2. 왼쪽에서 Privacy & Security를 클릭합니다.

  3. History까지 아래로 스크롤합니다. Firefox will 옆에서 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.

  4. Remember history를 선택한 다음 Restart Firefox now를 클릭합니다.

  5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Opera

  1. 브라우저 왼쪽 상단에 있는 메뉴를 선택합니다.

  2. 설정을 선택합니다.

  3. 쿠키가 보일 때까지 아래로 스크롤합니다.

  4. 로컬 데이터 설정 허용(권장) 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

  5. 설정 탭을 닫아 새로운 설정을 저장합니다.

  6. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

Safari

  1. 왼쪽 상단에서 Safari를 클릭합니다.

  2. Settings를 클릭한 다음 Advanced를 클릭합니다.

  3. Block All Cookies를 선택 해제합니다.

  4. 창을 닫은 다음 넷플릭스를 다시 시도합니다.

Chrome을 사용하는 경우 불필요한 추가 기능을 끌 수 있습니다.

  1. 주소 표시줄에 chrome://extensions를 입력합니다.

  2. 켜져 있는 모든 확장 프로그램을 끕니다.

    참고Chrome 앱에 표시된 확장 프로그램은 끌 필요가 없습니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 확장 프로그램을 하나씩 켜서 어떤 프로그램 때문에 넷플릭스가 제대로 작동되지 않는지 확인할 수 있습니다.

  1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 Extensions 아이콘을 클릭합니다.

  2. Manage Extensions를 클릭합니다.

  3. 설치된 모든 확장 프로그램을 끈 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 확장 프로그램을 하나씩 켜서 어떤 프로그램 때문에 넷플릭스의 재생이 중지되는지 확인할 수 있습니다.

  1. 브라우저 왼쪽 상단 모서리에 있는 Safari를 선택합니다.

  2. Preferences를 선택합니다.

  3. 상단 메뉴 모음에서 확장 프로그램 탭을 선택합니다.

  4. 확장 프로그램을 사용 중지하려면 개별적으로 옆에 있는 체크박스를 선택 해제합니다.

  5. 확장 프로그램 창을 닫습니다.

  6. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

  1. 브라우저 오른쪽 상단에서 Menu를 클릭합니다.

  2. Add-ons and themes를 클릭한 다음, Extensions를 클릭합니다.

  3. Enabled 아래에서 각 확장 프로그램 옆에 있는 버튼을 클릭하여 비활성화합니다.

  4. Firefox를 종료했다가 다시 연 다음, 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이메일을 통한 비밀번호 재설정을 시도하는 경우, 다른 웹 브라우저에서 시도한 다음 비밀번호를 재설정하는 단계를 다시 따릅니다.

평소에 스마트폰 또는 태블릿의 앱에서 이메일에 액세스하는 경우, 앱이 아닌 웹 브라우저에서 비밀번호 재설정 이메일을 열어 봅니다.

이 단계를 따랐는데도 문제가 해결되지 않거나 오류가 다시 발생하는 경우, 다른 문제가 있을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 넷플릭스에 문의하세요.

관련 문서

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