Android 스마트폰이나 태블릿, iPhone 또는 iPad에서 다음 메시지와 함께 오류 코드 1000 또는 -1000이 표시될 수 있습니다.
죄송합니다. 넷플릭스 서비스에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. (-1000)
이 오류는 디바이스에 저장된 데이터 문제로 인해 넷플릭스 재생이 중지되는 경우에 발생합니다.
문제를 해결하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.
Android 스마트폰 또는 태블릿
넷플릭스 앱 업데이트
Android 스마트폰 또는 태블릿의 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 엽니다.
Update를 탭합니다.
참고: 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.
문제 해결
해당 페이지가 열리지 않는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.
넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 이 문서의 단계를 따르세요.
iPhone 또는 iPad
iPhone 또는 iPad 재시작
슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.
슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.
10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.
디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.