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Netflix에 "Netflix가 중지되었습니다."라는 메시지가 표시되는 경우

Android 스마트폰, 태블릿 또는 TV에 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우

Netflix가 중지되었습니다.

이 메시지는 일반적으로 앱 또는 시스템을 업데이트해야 함을 의미합니다. 아래의 디바이스별 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi 확장기를 사용하는 경우 제조업체 웹사이트에서 1.0.06.011 이상 버전으로 업데이트하세요. 업데이트에 문제가 발생한 경우 Linksys 고객 센터에 문의하시기 바랍니다. Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi 확장기를 사용하지 않는 경우 아래의 문제 해결 단계를 진행하세요.

Settings 앱에서 Android 디바이스의 OS(운영 체제)를 업데이트할 수 있습니다. 정확한 단계를 확인하거나 문제를 해결하려면 Google 지원 사이트를 방문하세요.

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿의 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 엽니다.

  2. Update를 탭합니다.

참고: 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

문제 해결

넷플릭스 앱을 제거하는 경우, 디바이스에 저장했던 모든 시리즈 또는 영화가 제거됩니다. 또한 계정에서도 로그아웃됩니다. 비밀번호를 잘 확인해 두세요.

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Play Store의 넷플릭스 페이지를 엽니다.

  2. Uninstall을 탭한 다음, Install을 탭합니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Lenovo Yoga 태블릿을 사용 중인 경우 디바이스의 모델을 확인하세요.

  1. 설정 앱을 엽니다.

  2. 일반을 선택합니다.

  3. 디바이스 정보를 선택합니다.

  4. 모델 번호 아래에 표시된 모델을 찾습니다.

  • 표시된 모델이 B8080-F 또는 B8080-H인 경우

    • 디바이스의 하드웨어 또는 소프트웨어에 문제가 있으며 디바이스 제조업체에서만 해결할 수 있습니다. 다시 Netflix를 시청하려면 디바이스 제조업체에 문의하세요. 제조업체에서 디바이스 문제 해결에 필요한 다른 대안을 제시할 수도 있습니다. 제조업체가 대안을 제시하지 않거나, 대안을 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Netflix가 지원되는 다른 디바이스를 사용하여 스트리밍해야 합니다.

  • 모델이 B8080-F 또는 B8080이 아니거나 디바이스가 Lenovo Yoga 태블릿이 아닌 경우, 아래의 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.

Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi 확장기를 사용하는 경우 제조업체 웹사이트에서 1.0.06.011 이상 버전으로 업데이트하세요. 업데이트에 문제가 발생한 경우 Linksys 고객 센터에 문의하시기 바랍니다. Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi 확장기를 사용하지 않는 경우 아래의 문제 해결 단계를 진행하세요.

  1. 리모컨에서 Home 버튼을 누릅니다.

  2. Settings로 이동하여 선택합니다.

  3. About로 이동하여 선택합니다.

  4. System software update를 선택합니다.

  5. Check for a system software update를 선택합니다.

  6. 사용할 수 있는 업데이트를 모두 다운로드한 다음 Netflix를 다시 시도합니다.

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿의 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 엽니다.

  2. Update를 탭합니다.

참고: 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

문제 해결

관련 문서

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