넷플릭스 오류 -80

죄송합니다. 넷플릭스 서비스에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. (-80)

이 오류는 디바이스에 저장된 앱 데이터와 관련된 문제가 있음을 의미합니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

Android 스마트폰 또는 태블릿

넷플릭스 앱 업데이트

Android 스마트폰 또는 태블릿을 이용하는 경우 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 열고, 그런 다음 업데이트를 탭하세요.

다음 단계를 따라 넷플릭스 앱을 업데이트할 수도 있습니다.

  1. Play Store 앱을 엽니다. Play Store 앱이 없는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

  2. Search 막대에서 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 넷플릭스 앱을 탭합니다. 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 대신 이 문서의 단계를 따르세요.

  4. Update를 탭합니다. 이 옵션이 표시되지 않으면, 앱이 이미 최신 상태인 것입니다.

넷플릭스 앱 데이터 삭제

앱을 재설정하면 디바이스에 저장된 모든 콘텐츠가 삭제되고 넷플릭스에서 로그아웃됩니다.
  1. 디바이스의 홈 화면 또는 앱 목록으로 이동합니다.

  2. 넷플릭스 앱을 길게 누른 다음 App info를 탭합니다.

  3. Storage & cache > Clear storage > OK를 탭합니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

참고:
앱의 데이터를 삭제하는 단계는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 디바이스와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 해당 디바이스의 제조업체에 문의하세요.

넷플릭스 앱 재설치

이 단계를 수행하면 디바이스에 저장된 모든 시리즈 또는 영화가 삭제되며 넷플릭스 계정에서 로그아웃됩니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿을 이용하는 경우 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 열고, Uninstall을 탭한 다음 Install을 탭합니다.

다음 단계를 수행하여 앱을 재설치할 수도 있습니다.

  1. Play Store 앱을 연 다음 '넷플릭스'를 검색합니다.

  2. 목록에서 넷플릭스 앱을 찾아 탭합니다.

  3. Uninstall을 탭합니다.

  4. Install을 탭하고 완료될 때까지 기다립니다.

  5. Open을 탭한 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Amazon Fire 태블릿

넷플릭스 앱 업데이트

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 Appstore를 탭합니다.

  2. 왼쪽 상단에서 Menu 메뉴 버튼를 탭한 다음 App Updates를 탭합니다.

  3. 목록에서 넷플릭스 앱을 찾아 Update를 탭합니다. 넷플릭스 앱이 목록에 없는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

  4. 업데이트가 완료되면 Open을 탭하여 넷플릭스를 다시 실행해 봅니다.

Netflix 앱 데이터 삭제

  1. 화면 위쪽 가장자리에서 아래로 스와이프하여 Settings에 액세스합니다.

  2. Applications를 선택합니다.

  3. Manage all Applications를 선택합니다.

  4. Netflix를 선택합니다.

  5. Clear Data를 선택합니다.

  6. 데이터가 삭제되면 태블릿 측면에 있는 전원 버튼을 길게 누릅니다.

  7. Do you want to shut down your Kindle? 또는 Do you want to shut down your Fire?라는 메시지가 표시되는 경우 Shut Down, Power Off 또는 OK를 탭합니다.

  8. 디바이스가 완전히 꺼지면 Kindle 또는 Amazon 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

  9. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스 앱 재설치

넷플릭스를 제거하려면 다음을 수행하세요.

  1. Fire TV 리모컨에서 Home 홈 버튼을 선택합니다.

  2. 넷플릭스 앱으로 이동한 다음 Options 옵션 버튼를 누릅니다.

  3. Uninstall을 선택합니다.

  4. Uninstall을 다시 선택하여 확인합니다.

넷플릭스를 다시 설치하려면 다음을 수행하세요.

  1. Fire TV 리모컨에서 Netflix 버튼을 누릅니다.

  2. Download를 선택한 다음 Open을 선택합니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

관련 문서