넷플릭스에 '사용 중인 디바이스에서 넷플릭스 앱 버전이 호환되지 않습니다.'라는 메시지가 표시됨

Android 디바이스에서 넷플릭스를 사용하거나 설치하려고 할 때 아래 오류 메시지가 표시되는 경우, 이는 일반적으로 디바이스를 다시 시작해야 하거나 디바이스가 Play 프로텍트 인증된 디바이스가 아님을 의미합니다. (Google Play 스토어를 통해 넷플릭스 앱을 다운로드할 수 없음을 의미함)

오류 메시지

사용 중인 디바이스와 넷플릭스 앱 버전이 호환되지 않습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

디바이스 다시 시작

1. 스마트폰 또는 태블릿의 전원을 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.

2. 전원을 다시 켭니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

디바이스의 Play 프로텍트 상태 확인

1. Play Store 앱을 엽니다.

2. 오른쪽 상단에서 Profile 아이콘을 탭합니다.

3. Settings > About를 탭합니다.

4. Play Protect certification 아래에서, 사용 중인 디바이스 인증 상태를 확인하세요.

Device is certified가 표시되는 경우 넷플릭스에 문의하여 도움을 받으세요.

디바이스가 인증되지 않은 경우, 넷플릭스를 시청하려면 지원되는 디바이스를 사용해야 합니다. 해당 디바이스 제조업체로 문의하여 Play 프로텍트 인증된 디바이스에 대해 알아보세요. 자세한 내용을 알아보려면 Google의 Play Protect 인증 관련 지원 페이지로 이동하세요.