Netflix에 '인터넷에 연결되지 않았습니다. (N0)'라는 메시지가 표시됩니다.
다음과 같은 에러 메시지가 표시되는 경우
인터넷에 연결되지 않았습니다. 연결하신 후 다시 시도해 주세요. (N0)
이는 일반적으로 네트워크 연결 문제로 Windows 10 컴퓨터에서 Netflix 서비스에 액세스할 수 없다는 의미입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
인터넷 연결 테스트
netflix.com 같은 웹페이지를 방문하여 컴퓨터의 인터넷 연결을 테스트할 수 있습니다.
컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않기 때문에 브라우저에서 페이지를 열 수 없다는 메시지가 브라우저에 표시되면 연결 문제가 발생했을 수 있습니다. 이런 경우에는 홈 네트워크나 컴퓨터의 인터넷 연결 문제를 해결해야 합니다. 추가 도움말은 Microsoft 지원 사이트를 참조하세요.
인터넷에 연결되면 Netflix를 다시 실행합니다.
사용 중인 네트워크에서 넷플릭스가 재생되는지 확인
공용 네트워크
카페, 호텔 또는 학교 등의 장소에서 제공되는 Wi-Fi인 경우, 넷플릭스와 같은 영상 서비스가 차단되는지 문의해 보세요.
사설 네트워크
사용 중인 연결의 속도가 넷플릭스의 권장 속도보다 느린지 확인하고, 도움이 필요한 경우 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.
모바일 핫스팟, 셀룰러 또는 위성 네트워크와 같은 연결은 넷플릭스를 사용하기에 너무 느릴 수 있습니다.
홈 네트워크 다시 시작
디바이스를 끈 다음 모뎀과 라우터의 전원 플러그를 뽑습니다.
30초 후에 모뎀과 라우터를 연결합니다.
1분 동안 기다린 다음 디바이스를 켭니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
참고
일부 디바이스, 모뎀 및 라우터는 인터넷에 다시 연결하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.