넷플릭스에서 시리즈 및 영화를 시청하려면 안정적인 인터넷 연결과 아래에 표시된 초당 메가비트(Mbps)의 다운로드 속도가 권장됩니다.
영상 화질 |
해상도 |
권장 속도 |
|---|---|---|
고화질(HD) |
720p |
3Mbps 이상 |
풀 HD 화질(FHD) |
1080p |
5Mbps 이상 |
초고화질(UHD) |
4K |
15Mbps 이상 |
영상 화질에 영향을 미치는 요인은 다양합니다. 자세한 내용은 최상의 영상 화질로 스트리밍하는 방법을 참조하세요.
인터넷 요금제에서 사용할 수 있는 데이터양에 제한이 있는 경우 넷플릭스의 데이터 사용량을 변경하거나 낮출 수 있습니다.
인터넷 서비스 제공업체가 인터넷 다운로드 속도를 제한하는 경우, 영상 화질 설정을 변경하면 연결이 더 안정적으로 유지될 수 있습니다.
모바일 디바이스나 컴퓨터를 사용하는 경우 웹 브라우저를 열고 Fast.com으로 이동합니다.
TV나 스트리밍 스틱과 같은 다른 디바이스에서는 넷플릭스 앱에서 인터넷 속도를 확인할 수 있습니다.
넷플릭스 홈 화면의 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
메뉴 하단의 오른쪽에서 고객 지원을 선택합니다.
네트워크 검사를 선택합니다.
검사가 실패하거나 오류 메시지가 표시되는 경우, 이는 일반적으로 사용 중인 디바이스가 인터넷에 연결되어 있지 않음을 의미합니다.
인터넷 속도가 예상보다 느린 경우, 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 지원을 요청합니다.
넷플릭스 앱을 엽니다.
리모컨을 사용하여 다음 버튼을 순서대로 누릅니다.
위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽
왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽
위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.
네트워크 검사를 선택합니다.
검사가 실패하거나 오류 메시지가 표시되는 경우, 이는 일반적으로 사용 중인 디바이스가 인터넷에 연결되어 있지 않음을 의미합니다.
인터넷 속도가 예상보다 느린 경우, 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 지원을 요청합니다.