디바이스가 네트워크에 연결되어 있으며, 날짜와 시간이 맞게 설정되어 있는지 확인하세요. (-400)
Android 스마트폰 또는 태블릿에서 이러한 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르세요.
넷플릭스 앱 데이터 삭제
앱을 재설정하면 디바이스에 저장된 모든 콘텐츠가 삭제되고 넷플릭스에서 로그아웃됩니다.
디바이스의 홈 화면 또는 앱 목록으로 이동합니다.
넷플릭스 앱을 길게 누른 다음 App info를 탭합니다.
Storage & cache > Clear storage > OK를 탭합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
참고:앱의 데이터를 삭제하는 단계는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 디바이스와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 해당 디바이스의 제조업체에 문의하세요.
넷플릭스 앱 업데이트
Android 스마트폰 또는 태블릿의 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 엽니다.
Update를 탭합니다.
참고: 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.
문제 해결
해당 페이지가 열리지 않는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.
넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 이 문서의 단계를 따르세요.
디바이스의 전원을 끈 다음 다시 켜기
스마트폰 또는 태블릿의 전원을 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.
전원을 다시 켭니다.
날짜 및 시간 설정 확인
날짜 또는 시간 설정이 현재 시간 및 위치와 일치하지 않을 경우 넷플릭스 작동이 중지될 수 있습니다.
Android 설정을 엽니다.
Date & time을 찾습니다.
automatic 또는 use network-provided time/time zone으로 설정되어 있는지 확인합니다.
네트워크에 다시 연결
Android 홈 화면에서 설정으로 이동합니다.
연결 선택합니다.
연결이 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.
Wi-Fi를 선택합니다.
현재 연결되어 있는 네트워크를 선택합니다.
지우기를 선택합니다.
네트워크 연결이 해제되고 나면 원하는 네트워크에 다시 연결합니다.
Netflix를 다시 시도해 봅니다.
