'너무 많은 디바이스에 저장함'이라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

다음 메시지와 함께 오류 코드 10016-23000 또는 NQL.23000이 표시될 수 있습니다.

너무 많은 디바이스에 저장했습니다.
다른 디바이스에서 저장한 콘텐츠를 삭제하거나 netflix.com/changeplan으로 이동하여 멤버십 옵션을 확인하세요.

Android 스마트폰이나 태블릿, iPhone 또는 iPad에 표시되는 이 오류는 넷플릭스 멤버십이 허용하는 저장 디바이스의 최대 수에 도달했음을 의미합니다. 현재 한도를 확인하려면 영상 저장 디바이스 관리 페이지로 이동하세요.

문제를 해결하려면 다음 옵션 중 하나를 선택한 다음 콘텐츠를 다시 저장해 보세요.

오류 메시지가 표시되는 디바이스를 사용하여, 계정에 등록된 다른 디바이스에 저장한 콘텐츠를 모두 삭제할 수 있습니다.

Android 스마트폰이나 태블릿, iPhone 또는 iPad

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴를 탭합니다.

  4. 계정을 탭합니다.

  5. 설정에서 영상 저장 디바이스 관리를 탭합니다.

  6. 디바이스 삭제를 탭하여 다른 디바이스에 저장한 콘텐츠를 모두 삭제합니다.

웹 브라우저

  1. 브라우저를 사용하여 영상 저장 디바이스 관리 페이지로 이동합니다. 먼저 로그인해야 할 수 있습니다.

  2. 디바이스 삭제를 클릭하여 다른 디바이스에 저장한 콘텐츠를 모두 삭제합니다.

넷플릭스 앱을 사용하여, 디바이스에 저장한 모든 콘텐츠를 직접 삭제할 수 있습니다.

Android 스마트폰이나 태블릿, iPhone 또는 iPad

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴를 탭합니다.

  4. 앱 설정을 탭합니다.

  5. 저장한 콘텐츠 목록에서 저장한 콘텐츠 모두 삭제를 선택합니다.

  6. 확인 화면에서 삭제를 탭합니다.

문제를 해결하기 위해 이러한 단계를 계속 수행해야 하는 경우, 계정에서 저장 디바이스를 로그아웃하거나 더 많은 저장 디바이스를 허용하는 넷플릭스 멤버십으로 변경해야 할 수 있습니다.

관련 문서