'로그인에 문제가 있습니다. '

사용 중인 iPhone, iPad 또는 iPod touch에 다음과 같은 오류가 표시되는 경우

로그인에 문제가 있습니다.
나중에 다시 시도해 주세요.

이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 데이터를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.

웹 브라우저에서 Netflix.com으로 이동하기

  1. 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여, 문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결합니다.

  2. 웹 브라우저를 열고 netflix.com/clearcookies로 이동합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 로그인을 클릭합니다.

  4. 넷플릭스 계정에 로그인합니다.

    • 오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스에 계정을 연결할 수 없음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

    • 오류가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

넷플릭스로부터 전송된 최근 이메일을 모두 확인합니다.

최근에 넷플릭스로부터 비밀번호를 재설정했다는 이메일을 수신한 경우, 다음 단계를 따라 계정에 다시 액세스합니다.

최근에 넷플릭스로부터 이메일을 수신하지 않은 경우 다음 문제 해결 팁을 따릅니다.

넷플릭스 앱 재설정

iPhone, iPad 또는 iPod touch에 저장된 오래된 넷플릭스 정보를 새로 고치려면 넷플릭스 앱을 재설정합니다.

참고
앱을 재설정하면 디바이스에 저장한 콘텐츠가 모두 삭제됩니다.
  1. 홈 화면에서 Settings를 선택합니다.

  2. 화면을 아래로 스와이프하여 넷플릭스 앱을 찾습니다.

  3. Netflix를 선택합니다.

  4. Reset을 밀어 On 위치로 전환합니다.

    • Reset 스위치가 표시되지 않는 경우 아래 문제 해결 팁을 따라 계속 진행하세요.

  5. 버튼을 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.

  6. 버튼을 두 번 누르고 오른쪽으로 스와이프해서 넷플릭스 앱을 찾습니다.

  7. 넷플릭스 앱을 위로 스와이프해서 세션을 종료합니다.

  8. 버튼을 두 번 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.

  9. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

iPhone 또는 iPad 재시작

  1. 슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.

    • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.

  2. 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.

  3. 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

관련 문서