비밀번호 변경 시 ‘죄송합니다. 오류가 발생했습니다’ 오류

비밀번호를 변경하거나 재설정할 때 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

죄송합니다. 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

이 오류 메시지는 자주 표시되는 메시지이며, 보통 잠시 후 자동으로 해결됩니다. 오류가 자동으로 해결되지 않는 경우, 다음 문제 해결 팁이 도움이 될 수 있습니다.

다음 단계를 순서대로 진행하세요. 각 단계를 수행한 다음 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

스마트폰 또는 태블릿의 브라우저로 다시 시도해 보거나 Google Chrome 또는 Mozilla Firefox 등의 다른 브라우저로 시도해 보세요.

  1. netflix.com/clearcookies로 이동합니다. 그러면 계정에서 로그아웃됩니다.

  2. 로그인을 선택하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

사용 중인 디바이스, 모뎀 또는 라우터의 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다.

다음 단계를 시도하세요. 각 단계를 수행한 다음 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

참고:위 단계 수행과 관련하여 도움이 필요한 경우, 디바이스 제조업체, 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 VPN 제공업체에 문의해야 할 수도 있습니다.

  1. VPN을 사용하는 경우, VPN 비활성화를 시도해 보세요.

  2. 문제가 발생한 디바이스의 네트워크 설정을 재설정합니다.

  3. 모뎀 또는 라우터를 기본 설정으로 복원합니다.

위 단계를 모두 시도했지만 오류가 계속 표시되는 경우 최소 24시간 기다린 후 다시 시도하세요.

관련 문서:

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