이메일 주소 또는 전화번호 변경 시 ‘죄송합니다. 오류가 발생했습니다’ 오류

이메일 주소 또는 전화번호를 변경할 때 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

죄송합니다. 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

이 오류 메시지는 자주 표시되는 메시지이며, 일반적으로 잠시 후 자동으로 해결됩니다. 오류가 자동으로 해결되지 않는 경우, 다음 문제 해결 팁이 도움이 될 수 있습니다.

다음 단계를 순서대로 진행합니다. 각 단계를 수행한 다음 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

  1. netflix.com/clearcookies로 이동합니다. 그러면 계정에서 로그아웃됩니다.

  2. 로그인을 선택하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

스마트폰 또는 태블릿의 브라우저로 다시 시도해 보거나 Google Chrome 또는 Mozilla Firefox 등의 다른 브라우저로 시도해 보세요.

사용 중인 디바이스, 모뎀 또는 라우터의 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다.

다음 단계를 시도하세요. 각 단계를 수행한 다음 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

참고:위 단계 수행과 관련하여 도움이 필요한 경우, 디바이스 제조업체, 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 VPN 제공업체에 문의해야 할 수도 있습니다.

  1. VPN을 사용하는 경우, VPN 비활성화를 시도해 보세요.

  2. 문제가 발생한 디바이스의 네트워크 설정을 재설정합니다.

  3. 모뎀 또는 라우터를 기본 설정으로 복원합니다.

위 단계를 모두 시도했지만 오류가 계속 표시되는 경우 최소 24시간 기다린 후 다시 시도하세요.

관련 문서:

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