Ralat Netflix F7702-1003

Jika anda menerima kod ralat F7702-1003 pada komputer anda dengan mesej ini:

Maaf atas gangguan
Kami menghadapi masalah memainkan Netflix. Sila pastikan anda menggunakan versi terkini Firefox dan cuba lagi.

Hal ini bermakna versi Firefox anda tidak disokong dan perlu dikemas kini agar dapat berfungsi dengan Netflix.

Untuk menyelesaikan masalah:

Mac

Jika komputer anda dipasang macOS 10.15 (Catalina) atau lebih baharu:

Kemas kini Firefox

Klik Lagi di sudut atas kanan penyemak imbas.
Klik Tetapan, kemudian tatal ke Kemas Kini Firefox di bawah.
Klik Mulakan Semula untuk Kemas Kini Firefox. Jika anda melihat mesej "Firefox adalah terkini", penyemak imbas anda telah menggunakan versi terkini.
Cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menghadapi masalah untuk mengemas kini Firefox atau menerima ralat Kemas Kini Gagal, ikut langkah Mozilla untuk menyelesaikan masalah kemas kini perisian.

Jika komputer anda dipasang versi lebih lama daripada macOS 10.15:

Komputer anda tidak dapat dikemas kini kepada versi penyemak imbas terkini yang diperlukan untuk memainkan Netflix.

Untuk menggunakan Netflix, anda perlu menggunakan peranti yang disokong Netflix.

Windows

Kemas kini Firefox

Klik Lagi di sudut atas kanan penyemak imbas.
Klik Tetapan, kemudian tatal ke Kemas Kini Firefox di bawah.
Klik Mulakan Semula untuk Kemas Kini Firefox. Jika anda melihat mesej "Firefox adalah terkini", penyemak imbas anda telah menggunakan versi terkini.
Cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menghadapi masalah untuk mengemas kini Firefox atau menerima ralat Kemas Kini Gagal, ikut langkah Mozilla untuk menyelesaikan masalah kemas kini perisian.

Matikan kuasa komputer anda

Matikan kuasa komputer anda melalui menu:
- Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple, kemudian klik Matikan.
- Windows: Klik menu Mula, kemudian klik Kuasa > Matikan.
- Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik masa, kemudian klik Daftar keluar > Matikan.
Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.
Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.