Ralat Netflix U7361-1254-80070057

Jika anda menghadapi kod ralat U7361-1254-80070057 pada komputer atau tablet Windows 10 anda, hal ini biasanya disebabkan monitor atau skrin yang tidak disokong. Netflix hanya menyokong main balik pada paparan terbina dalam atau melalui monitor yang serasi dengan HDCP (Perlindungan Kandungan Digital Lebar Jalur Tinggi). Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Putuskan sambungan paparan sekunder

Putuskan sambungan komputer anda daripada monitor luaran atau TV dan cuba mainkan rancangan TV atau filem sekali lagi. Jika langkah ini dapat menyelesaikan masalah anda, monitor luaran atau TV anda berkemungkinan tidak menyokong perlindungan salinan HDCP.

Apakah yang patut saya lakukan seterusnya?

Jika masalah tidak dapat diselesaikan setelah anda memutuskan sambungan monitor atau jika anda tidak menggunakan monitor luaran, sila hubungi khidmat pelanggan.