Saya tidak dapat mendayakan sari kata atau audio alternatif pada Profil kanak-kanak.
Jika anda tidak melihat pilihan untuk mendayakan sari kata atau audio ganti apabila anda cuba menonton Netflix pada profil Kanak-Kanak, hal ini biasanya disebabkan masalah pada peranti anda. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut bagi peranti anda untuk menyelesaikan masalah.
Pemain Blu-ray
Pemain Blu-ray yang lebih lama tidak menyokong sari kata atau audio alternatif pada Profil kanak-Kanak. Jika anda mahu menggunakan sari kata atau audio alternatif, tukar kepada profil yang lain, kemudian cuba tonton rancangan TV atau filem anda sekali lagi.
TV Pintar
Pemain TV Pintar yang lebih lama tidak menyokong sari kata atau audio alternatif pada Profil kanak-kanak. Jika anda mahu menggunakan sari kata atau audio alternatif, tukar kepada profil yang lain, kemudian cuba tonton rancangan TV atau filem anda sekali lagi.
Semua peranti lain
Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.