Netflix menyatakan 'Terdapat masalah memainkan video ini. (1.20)'

Jika anda melihat ralat pada telefon atau tablet Android anda yang menyatakan

Terdapat masalah memainkan video. Sila cuba lagi. (1.20)

Hal ini biasanya bermaksud maklumat yang disimpan pada peranti anda perlu disegar semula. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Matikan dan hidupkan semula peranti anda

1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

2. Hidupkannya semula.

3. Cuba Netflix sekali lagi.

Daftar keluar daripada Netflix

1. Buka apl Netflix.

2. Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya.

3. Di bahagian atas kanan, ketik Menu.

4. Ketik Daftar Keluar, kemudian ketik Daftar Keluar untuk membuat pengesahan.

5. Daftar masuk semula ke Netflix anda, kemudian cuba lagi.

Kosongkan data apl Netflix

Penetapan semula apl akan memadamkan muat turun tajuk yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada Netflix.

1. Pergi ke skrin utama atau senarai apl peranti anda.

2. Ketik dan tahan apl Netflix, kemudian ketik Maklumat apl.

3. Ketik Storan & cache > Kosongkan storan > OK.

4. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian:Langkah untuk mengosongkan data apl mungkin berlainan bagi peranti anda. Untuk mendapatkan bantuan, semak manual yang disertakan bersama peranti anda atau hubungi syarikat pengeluar peranti anda.