Netflix menyatakan 'Terdapat masalah dengan muat turun ini. (10021)'

Jika anda melihat ralat pada iPhone atau iPad anda yang menyatakan

Terdapat masalah dengan muat turun ini. (10021)

Hal ini biasanya disebabkan maklumat yang disimpan pada peranti perlu disegar semula. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Muat turun tajuk sekali lagi

1. Di bahagian atas kanan, ketik Muat Turun.

2. Di sebelah rancangan TV atau filem, ketik ikon status muat turun .

3. Ketik Padamkan Muat Turun.

4. Cuba muat turun rancangan TV atau filem tersebut sekali lagi.

Alih keluar muat turun pada peranti lain

Untuk menyelesaikan masalah, ikut salah satu pilihan ini, kemudian cuba muat turun sekali lagi:

• Padam semua muat turun terus pada satu peranti untuk mengosongkan satu slot bagi peranti yang lain. Jika anda tidak dapat mengakses peranti yang anda mahu mengalih keluar muat turun, anda boleh mengalih keluar muat turun menggunakan penyemak imbas web.

• Tukar pelan Netflix anda kepada pelan yang membenarkan muat turun pada lebih banyak peranti. Untuk melihat had semasa anda, pergi ke Urus Peranti Muat Turun.