Netflix menyatakan 'Kegagalan peranti berlaku. (501.-1019)'
Jika anda melihat ralat pada telefon atau tablet Android anda yang menyatakan
Kegagalan peranti berlaku. Sila mulakan semula peranti anda dan cuba lagi (501.-1019)
Hal ini biasanya disebabkan maklumat yang disimpan pada peranti perlu disegar semula. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.
Matikan dan hidupkan semula peranti anda
Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.
Hidupkannya semula.
Cuba Netflix sekali lagi.
Apakah yang patut saya lakukan seterusnya?
Jika anda masih menghadapi ralat selepas melakukan langkah di atas, sahkan mesej ralat yang dipaparkan pada telefon atau tablet Android anda:
Jika mesej ralat telah berubah kepada 'Aplikasi perlu dimulakan semula. Sila lancarkan aplikasi sekali lagi (502.-1019)', rujuk artikel ini untuk menyelesaikan masalah.
Jika mesej ralat tidak berubah dan kekal sebagai 'Kegagalan peranti berlaku. Sila mulakan semula peranti anda dan cuba lagi (501.-1019)', sila hubungi khidmat pelanggan.