Netflix menyatakan 'Ciri muat turun tidak disokong pada peranti ini kerana storan luaran tidak ditemui. (OF.NA.5)'

Jika anda melihat ralat pada telefon atau tablet Android anda yang menyatakan

Ciri muat turun tidak disokong pada peranti ini kerana storan luaran tidak ditemui. (OF.NA.5)

Hal ini menunjukkan bahawa terdapat masalah dengan kad SD yang dimasukkan ke dalam peranti anda. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

  1. Buka apl Tetapan peranti anda.

  2. Ketik Storan & USB.

  3. Ketik Keluarkan.

  4. Matikan telefon anda.

  5. Bergantung pada peranti anda, tanggalkan pemegang kad SD anda atau penutup belakang. (Jika perlu, angkat selak yang menahan kad SD di tempatnya.)

  6. Tanggalkan kad SD daripada slot.

  7. Letakkan kad SD kembali ke dalam slot. (Jika anda mengangkat selak, tekan semula selak.)

  8. Hidupkan semula telefon anda, lancarkan apl Netflix. dan cuba memuat turun tajuk anda sekali lagi.

Cuba gunakan kad SD yang berbeza dalam peranti anda. Jika anda dapat menyimpan rancangan TV dan filem yang dimuat turun pada kad SD yang berbeza, kad SD asal mungkin bermasalah dan perlu diformat atau diganti. Untuk bantuan pemformatan kad SD anda, rujuk pengeluar peranti anda.

Jika anda telah melengkapkan langkah di atas tetapi masih tidak dapat memuat turun, peranti atau kad SD anda mungkin tidak menyokong ciri ini. Anda perlu menggunakan storan dalaman untuk memuat turun tajuk daripada Netflix.

Artikel Berkaitan